1995
カットが好評カットを施術した92%のお客様が満足しています- ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した94%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.8
55件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
こーさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても素敵に仕上げていただきました‼️ カラーは決めて行ったのですが、カットは未定のまま行き、沢山相談させてもらった末理想の髪型にしていただきました。 とても丁寧な接客でお話も沢山出来て終始楽しかったです😌 またぜひお願いします🙇🏻♀️ありがとうございました！！
来店日：2023年1月27日
ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
こーこ様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ 仕上がりに満足していただけたようで良かったです♪ 次回も担当させていただけたら嬉しいです！ こーこ様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2023年1月30日 kさんの口コミ
女性 / 20代後半
結婚式出席のためこちらでヘアセットをお願いしたのは今回が2回目ですが、本日は仕上がりがあまりにも酷く、とても残念でした。 見本としてお見せした写真とはかけ離れた仕上がりで、髪質や頭の形の違いなどにより全く同じにはできないことは理解していますが、それを差し引いても客観的に見てかなり粗末な仕上がりで、正直素人の私が自分でやった方がもう少し工夫できたのではないかと思うレベルでした。見本の写真を見てご自身でできないスタイルだと思ったのであれば代替案を提案するなど方法は他にもあったとおもいます。 美容院にヘアセットをお願いする時は、結婚式など大切な用事を控えていることが多いと思いますが、その大事な思い出を台無しにされたような気持ちです。料金を取れるレベルのサービスではないと感じましたし、お金どうこう以前に、客をこのような気分にさせるのであればサービスとして提供しないでいただきたいとすら思いました。 前回利用した際には特に不満がなかったため再度お願いしましたが、今回は本当に残念でした。最初の受付の際に確認された完成後の写真撮影をこちらから言わなければされなかったのも、担当の方自身が仕上がりのクオリティの低さを感じられてたからではないのかと思ってしまいました。今後こちらにお願いすることはないと思いますが、私以外にも同じ思いをする人が出ないよう、お店として方針や技術を見直していただいた方が良いと思います。
来店日：2026年5月17日来店回数：2回みかさんの口コミ
女性 / 30代前半
今後やりたい髪型について、親身になって相談に乗っていただきありがとうございました。 カラーもカットも理想通りに仕上げていただき、とても満足しています。 またぜひお願いしたいです。
来店日：2026年4月28日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
みか様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ みか様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2026年5月1日きょさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてのパーマで緊張しましたが優しく、丁寧に施術してくださりとても良かったです！！仕上がりも理想のもので大満足です！！
来店日：2026年4月20日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
きょ様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、お忙しい中での口コミもありがとうございます！ 仕上がりご満足いただけて良かったです♪ 今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております★ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2026年4月24日sさんの口コミ
女性 / 20代前半
素敵な仕上がりにしていただきました♩ こちら側の希望を汲み取って色々な提案もしてくださって結果的に希望以上の仕上がりでした！ 周りからも好評で嬉しいです。ありがとうございました！
来店日：2026年3月19日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
s様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ s様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2026年4月3日ひさえvさんの口コミ
女性
前下がりに揃えていただきました。 色も暖色になり 気に入ってます。 ありがとうございます。
来店日：2026年3月13日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
ひさえv様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、お忙しい中での口コミもありがとうございます！ 仕上がりご満足いただけて良かったです♪ 今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております★ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2026年3月19日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
美容院終わりにルンルンになることは今まであまりなかったのですが、今回はとても満足です！最初は少しはっきりした物言いかなと思っていましたが、度重なる方針転換にも丁寧に対応していただき、本当に素敵なカラーとカットをしていただきました。ありがとうございました！
来店日：2026年1月28日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
み様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ み様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2026年1月30日はるなさんの口コミ
女性
適当な注文でも綺麗な色と扱いやすい髪にしてくださいました🌟ありがとうございました！
来店日：2026年1月7日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
はるな様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 沢山のお褒めのお言葉もいただき嬉しいです♪ 次回も担当させていただけたら嬉しいです！ はるな様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2026年1月9日なにさんの口コミ
女性 / 20代前半
すいてくれなくて髪の毛分厚いし、結び目ついたまま切られるし、最後のアイロンも意味ないくらい汚いしもう行かないです
来店日：2026年1月5日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
なに様 この度は IT by ALBUM 下北沢店 にご来店いただきありがとうございました。 施術の不備により、量感調整・施術手順・仕上げのいずれもご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございません。 基本的な確認不足と技術配慮の欠如は、店舗の指導不足によるものと深く反省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育と施術工程の見直しを即時に進めております。 この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2026年1月12日
み☽さんの口コミ
女性 / 20代後半
希望通りの仕上がりでとても嬉しいです！ ありがとうございました！
来店日：2025年12月19日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
み☽様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、お忙しい中での口コミもありがとうございます！ 仕上がりご満足いただけて良かったです♪ 今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております★ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2025年12月26日
さゆさんの口コミ
女性 / 30代前半
大体のイメージはあったのですが、色々ご提案いただき、大満足です。
来店日：2025年11月25日来店回数：3回ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
さゆ様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ さゆ様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2025年11月28日ゆいさんの口コミ
女性 / 10代後半
私の拙い要望からしっかり汲み取ってくださって感動しました！とても優しくて、話も面白くて、たくさん褒めてくださって嬉しかったです。仕上がりも大満足で、特にカット、カラーが本当に綺麗！その後に予定があったのですが、髪がプルプルで友人たちからもたくさん褒められました。カラーも理想通りで、とても気に入っています。ありがとうございました。このお値段でこんな仕上がりにしていただけて大満足です。ブロー、シャンプーは別の方がやるなどがなく、ずっと同じ方が担当してくださいました。こんなお店初めてです。
来店日：2025年10月9日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
ゆい様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 沢山のお褒めのお言葉もいただき嬉しいです♪ 次回も担当させていただけたら嬉しいです！ ゆい様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2025年10月10日
ずりさんの口コミ
女性 / 20代前半
久しぶりの美容室で久しぶりのカット・カラーでしたが、自分が思った通りな髪型になってとても満足です！また行きます！
来店日：2025年10月8日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
ずり様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 久しぶりのカットカラーを任せていただきありがとうございます♪ 仕上がりもご満足いただけたようで安心いたしました！ ずり様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2025年10月10日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
ざっくりな希望しかお伝えしてなかったので、相談していただきながらやっていただけてうれしかったです。 お話もとても楽しかったです、終始笑ってました！
来店日：2025年10月1日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
m様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しいまで口コミありがとうございます♪ 仕上がりもご満足いただけたようで良かったです！ m様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2025年10月10日
菜々子さんの口コミ
女性 / 20代後半
期待していた以上でした
来店日：2025年9月21日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
菜々子様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ 菜々子様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2025年9月26日
🌷さんの口コミ
女性 / 30代前半
ご相談した通り、お見せした写真通りに仕上げてくださいました。またぜひ同じ方にカットのお願いをしたいです。ありがとうございました。
来店日：2025年8月20日来店回数：4回ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
🌷様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 口コミも入れていただきありがとうございます(*'ω'*) 仕上がりに満足していただけたようで良かったです♡ また楽しいお話ししましょう！ 🌷様のまたのお越しを心からお待ちしております🎈 IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2025年8月22日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
要望通りにして頂き満足でした。 ありがとうございました^ ^
来店日：2025年2月20日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
m様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ ご要望にお応え出来たようで安心いたしました！ m様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2025年2月21日まるさんの口コミ
女性 / 30代後半
当日直前の予約でしたが、丁寧な対応でした。 カラーとカットの予約で具体的な事は決めていかず、ざっくりとした感じでお伝えしました。 久しぶりのカラーで緊張していたのと気になるからずっと観察してましたが、質問に丁寧に答えてくださりありがたかったです♪ 思ってたより、短時間で終わった為、少し心配でしたが、綺麗に染まりカットもいい感じです☺️
来店日：2024年11月2日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
まる様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ 仕上がりに満足していただけたようで良かったです！ まる様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2024年11月12日
みみみ。さんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもかわいい髪型にしていただきました！ お話も楽しくて、相談も丁寧で良かったです。 ありがとうございました☺️
来店日：2024年10月5日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
みみみ様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ 仕上がりに満足していただけたようで良かったです！ また楽しいお話しましょう！ みみみ様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2024年10月7日ミキさんの口コミ
女性 / 20代後半
満足です
来店日：2024年7月30日ITbyALBUM 下北沢店さんからの返信
ミキ様 先日はIT by ALBUM 下北沢店にご来店いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミありがとうございます♪ 仕上がりに満足していただけたようで良かったです！ 次回も担当させていただけたら嬉しいです！ ミキ様のまたのお越しを心からお待ちしております！ IT by ALBUM 下北沢店
返信日：2024年7月31日
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