5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
5.0女性
１ヶ月経ってから考えても、やはりおかしいことが沢山あったと思うので、投稿させていただきますね。
・数日前に予約したメニューを把握されておらず、確認に時間を取られました。
・トリートメントのランクアップは「大事な予定があるので、時間がかかるようならしたくないです」とお伝えしたところ5〜10分位のプラスだと言われたのでお願いしました。忙しかったのだとは思いますが、トリートメント中に15分以上放置された上に、質もあまり良くなかったのでとても無駄な時間でした。
・シャンプー台から席に戻ろうとすると先程まで違う席に誘導されました。席には貴重品なども置いていたのですが、誘導された席には何も無く、先程の席には知らない人が座っていて不安でした。
シャンプー中だとしても大概「お席変えたいのですが、貴重品移動しても良いですか？」「お荷物預かっておきますね」って声掛けませんか？
・私の貴重品は受付のところに放置されていました。スタッフもおらず、誰でも近付けるようなところです。管理体制がおかしいです。
・案内してくれたアシスタントの方も席移動に関して断りが無かったです。少し経ってから受付にあった貴重品を「これですか？」と持ってきました。もっと他に言うことがあると思います。
技術面
・トーンは暗すぎるのが嫌なので7〜8でとお伝えしましたが、4〜5辺りのアッシュでした。全然似合わないし、3週間ぐらいずっと暗いままで落ち込みました。
・前髪は写真を見せて、カットとスタイリングをお願いしました。顔に沿わせるようなスタイルをお願いしたはずが、思いっきり顔周りを外巻きにされて、全然違う仕上がりになりました。悪質なドッキリみたいでした。
・あまりにも写真と違う仕上がりになって驚きましたが、色々な積み重ねから信用出来なかったので、とにかく早くお金を払ってお店を出ました。
出来ないのであれば出来ないと言ってほしかったです。何のためのカウンセリングですか？
・予定より30分遅く施術が終わりました。
時間がない中でしたが別の美容院に駆け込んで、スタイリングだけ直してもらいました。スタイリングが全然違うし、髪のトーンがどう見ても4〜5で軽く引いてました。
正直お金を払いたくなかったです。
口コミが良かったから予約を決めたのですが、私との相性は最悪でした。
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました！
仕上がり大満足です☺︎
お話も楽しかったです♡
また来ます！
女性 / 20代前半
またお願いします！😊
女性 / 30代前半
とても可愛くカットしていただき満足です！
ありがとうございました😊
また次回もよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
希望通りの長さと髪色にしてもらえました！
ありがとうございます。
しっかりカウンセリングしてもらえて、私の髪に合う施術をしてもらえたのでとても満足です。またお願いします🙇♀️
女性 / 40代前半
リピートで、2回目の来訪でした。
前回、久しぶりに前髪を作りましたが、
とても自然にしてくださいました。
顔まわりのカットも、最後にコテで
セットしてくださるのも、とても
かわいく仕上げてくださいます！
影響されて、コテを買いました★
トークも落ち着いていらっしゃいますし、
こちらもリラックスすることができます。
お店の中も、おしゃれで素敵なインテリアです。
またどうぞよろしくお願いいたします！
女性 / 20代後半
カウンセリングから細かく希望を聞いてくださり、カットもカラーもとても丁寧にしていただきました☺︎
シャンプーの時のマッサージもお上手で、頭と首がすっきりしました！
最後に巻く時も、巻き方を分かりやすく教えていただいたので、あれからお家で練習してます⸜( 'ᵕ')⸝⋆︎*
本当に可愛く仕上げていただきありがとうございました！
穏やかな雰囲気でお話も楽しかったので、また是非伺わせてください☺︎
女性
カットをする際に、ある程度希望は伝えましたが提案をしてくれずただヘアスタイル本を渡されどういう感じがいいか聞かれました。要望が明確な方なら良いと思いますが、プロに任せたい派の私には合わなかったなと思います。会話も無理してる感じがしてスマホを触っててもかけてきたので察して欲しかったです。色味は好みの感じなので良かったです！
女性 / 20代前半
とってもとっても可愛くしていただきました！！
接客も施術もとても丁寧で安心でした◎
女性 / 20代後半
とても人当たりの良い方で、最後のヘアセットも可愛く仕上げてくださいました！ありがとうございました。
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！
お話とても楽しかったですし、黒髪にするの不安でしたがとても綺麗に染めていただきました！
髪色も長さも気に入っています！
女性 / 20代前半
とても居心地が良い店内で、温かい雰囲気の美容師さんとの会話も心地よかったです。
オーダーにもズレなく答えてくださり、トリートメントもオススメされたものに変更しましたがあまりにも効果が良くて髪をもっと労わろうと思えるきっかけをくださいました！
素敵な機会をありがとうございました、また伺います◎
女性 / 20代前半
希望通りの色の仕上がりで話もとても楽しくいい時間を過ごせました！ありがとうございました！！！
女性 / 20代前半
急な予約だったにも関わらず、とても丁寧に対応して頂きました。髪の状態を見ながら理想のスタイルにカットして貰えたのでとても満足しています。最後に巻き方セットの方法も教えていただいたので髪型維持できるよう頑張りたいです。
こちらでお願いできて本当に良かったです、またお願いしたいです。
女性 / 20代前半
綺麗に整えてくださいました!
心地よいコミュニケーションでした。
女性 / 20代後半
全部お任せでお願いしたんですがいい感じに艶々に仕上げていただきました！
女性 / 20代前半
理想通りになりました‼️私が言った通りにしてもらえて本当に嬉しかったです、また機会があればよろしくお願いします！
女性 / 10代後半
参考にして欲しいと見せた写真通りに丁寧にカットしていただきました！顔周りの扱い方も教えていただき、ありがたいです！カットしていただいてから5日程経ちましたが、ばらつくこともなくとても綺麗です！
女性 / 30代前半
序盤にトラブルありましたが、そんなことも感じないくらいにカットカラーと温かいお人柄でほっこり大満足です。
色味も長さも理想的だったのでまたご縁があれば宜しくお願いします！！本当にありがとうございました！
女性 / 20代後半
髪型も色も完璧です◎
ありがとうございました‼︎
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