y’s beauty 梅田店

y'sbeauty 梅田店

紗貴さんの口コミ

女性 / 20代前半

爪の形や色などの希望をとても丁寧にカウンセリングしてもらいました！施術中も集中しつつ気遣ってもらって過ごしやすかったし仕上がりもすごく綺麗でした🎶

💖モデル様募集💖9/2(水)11:00~限定🎀ハンドオフありワンカラー⚠️長さ出し補強不可 ¥1,000

y'sbeauty 梅田店さんからの返信

紗貴様 この度はご来店いただきありがとうございました✨ 嬉しい口コミもありがとうございます！ カウンセリングや施術中の対応についてお褒めいただき、とても嬉しいです☺️ 仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました💅🏻 これからも丁寧な施術を心がけてまいります！ またのご来店を心よりお待ちしております🎶 担当:Natsune

返信日：2026年9月3日

もちさんの口コミ

女性 / 20代後半

正直、ここまで残念な気持ちになったサロンは初めてです。 予約時間から5分ほど待ちましたが、「お待たせしました」の一言もなし。入口で色見本を渡され、席に着いてすぐ「何色にしますか？」と聞かれ、色を選ぶ時間への配慮もありませんでした。 施術中は、オフで指を押さえる力が強く痛みがあり、甘皮処理も痛かったです。「痛い」と伝えても謝罪なし。ジェルが指にはみ出している箇所もありました。 衛生面もかなり不安を感じました。オフ後の手に粉がたくさん残ったまま、自分の顔やマスクについた粉を払い、消毒もせずそのまま施術。さらに、爪の粉を払うブラシでタイマー代わりに使用していたスマホ画面を払った後、そのブラシをそのまま爪に使用していました。 休憩室からアイコスや食事の匂いが客室までかなり強く流れてきたのも不快でした。 カラーも途中でなくなり、新品の在庫もなかったため、1本だけ色が薄い仕上がりに。こちらについても説明や謝罪はありませんでした。 施術時間も、17:00〜19:00の予定が実際に終わったのは20:00。こちらから聞かない限り進捗の説明はなく、途中で確認した際には「19:40〜19:45には終わる」と言われましたが、結局20:00でした。1時間も予定を超えたにもかかわらず、説明や謝罪は一切ありませんでした。 多少時間が前後することは理解していますが、ここまで延びるのであれば、途中で状況を伝えるなど最低限の配慮は必要だと思います。 全体を通して、接客・態度・言葉遣いも含めて、とにかく最悪でした。技術以前に、お客様に対する配慮や接客の基本が欠けていると感じました。 「お客様からお金をいただいてサービスを提供する仕事」ということを、もう一度考え直された方がいいと思います。 今回の対応では、安心して施術を受けられるサロンとは到底感じられませんでした。技術だけでなく、接客、衛生意識、時間管理、人への配慮まで、根本から見直す必要があると思います。 二度と利用しません。

💖モデル様募集💖9/1(火)17:00~限定🎀ハンドオフありワンカラー⚠️長さ出し補強不可 ¥1,000

y'sbeauty 梅田店さんからの返信

もち様 この度はご来店いただき、ありがとうございました。 せっかくお時間を作ってご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまった点につきまして、申し訳ございません。 一方で、口コミに記載いただいた内容の中には、当日の状況と異なる点もございましたので、誤解を招かないためにも一部ご説明させていただきます。 施術中のお痛みについては、お痛みがないか確認しながら施術を行っておりましたが、結果として痛みを感じさせてしまったことについては申し訳ございません。 また、カラーについては、施術途中で使用していたカラーがなくなり、同じカラーの在庫がなかったため、仕上がりに差が出てしまいました。こちらについては、その場でカラーがなくなってしまったことを説明し、謝罪もさせていただいておりますが、仕上がりについて事前の確認が十分ではなかった点は反省しております。 衛生面については、顔やマスクに付着した粉を払った後は消毒を行っており、消毒をせずにそのまま施術を続けたという事実はございません。 施術時間につきましても、予定のお時間を大幅に超えてしまったことは事実です。お時間をいただいてしまったこと、また途中でのご説明が十分でなかったことについて、申し訳ございませんでした。 ただ、衛生面や接客についての記載など、当日の状況とは異なる内容もございました。事実と異なる点についてまで全てを認めることはできかねますので、その点についてはご理解いただけますと幸いです。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術技術だけでなく、接客やお声掛け、時間管理についても改めて見直してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 担当:Natsune

返信日：2026年9月3日

きなこさんの口コミ

女性 / 40代前半

ケアがとても丁寧で、爪の形や甘皮まわりまで綺麗に整えていただきました✨ そのおかげで、仕上がりだけでなく指自体がとても綺麗に見えて嬉しいです♡ 細かいところまで丁寧に施術してくださり、大満足です☺️

💖モデル様募集💖8/31(月)11:30~限定🎀ハンドオフありワンカラー⚠️長さ出し補強不可 ¥1,000

y'sbeauty 梅田店さんからの返信

きなこ様 この度はご来店いただきありがとうございました✨ 嬉しい口コミもありがとうございます♡ ケアや爪の形までお褒めいただき、とても嬉しいです☺️ 仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました！ これからも丁寧な施術を心がけてまいります💅🏻 またのご来店を心よりお待ちしております✨ 担当:Natsune

返信日：2026年9月3日