ONYXモデル支持率Ｎｏ．1 透明感グレージュ

ramuさんの口コミ

女性 / 20代後半

この度はありがとうございました。 全体的に施術も確認もかなり遅く、2時間座りっぱなしで腰が疲れました。 施術中もイヤーキャップは外れる、毛先は何度も顔に当たる、顔にカラー剤が付いていても気づいていないなど雑さがとても気になりました。 あまりにも工程が遅いので20:30までには帰りたいと伝え、ドライヤーも遅くて寒かったので私も借りて乾かしました。 カラーも「色落ちしている今より明るくしたくない」と伝えていたのに染めたての時点で明るく、生え際も明るく目立っていて残念です。カウンセリングをしてカラー剤作成までかなり時間がかかっていたのは何だったのでしょうか。 前髪も分けるかどうするかと聞かれたため「来た時と同じ感じで」と伝えたら「どんな感じでしたか？」と聞かれ、施術前の状態も把握されていなかったことに驚きました。 最後も、仕上がりはいかがですか？などの確認もなく、次に活かせるのか心配になりました。

【今だけ‼️１日３名様限定メニュー✨】 ¥2,660

モデル支持率Ｎｏ．1 透明感グレージュさんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける施術・接客をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 施術や確認にお時間をいただいてしまったこと、カラー剤やイヤーキャップへの配慮が不足していたこと、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 また、仕上がりについてもご希望を十分に汲み取ることができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 カウンセリング内容や施術前の状態把握、施術中・施術後の確認不足につきましても真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見を今後の課題として受け止め、技術面だけでなく、お客様への確認や配慮、施術スピードの向上に努めてまいります。

返信日：2026年5月30日

mcdyjbxdkさんの口コミ

女性 / 20代後半

カラーをして頂きました！ 仕上がりも綺麗で生き返って嬉しいです(^^) お店も駅から近くて綺麗で若いスタッフさんが 多く活気がありとてもよかったです◎ またカラーの際はお願いします！

ワンカラー ¥0

涼華さんの口コミ

女性 / 20代前半

グレージュカラーしていただきました！ お話をたくさんしていただきとても居心地が良い時間でした カラーもとても気にっています💖

ワンカラー ¥0