nina梅田(ニナウメダテン)

鍋島 平

daさんの口コミ

女性

仕上がり自体は良かったのですが、料金の説明と施術中の対応が少し気になりました。 カウンセリング後に「メッセージの注意事項に書いている」と追加料金550円について説明されましたが、私の髪は顎ラインで肩にもつかない長さでした。確認すると、美容師さん自身も「この長さはショートの部類」とおっしゃっていたのに、ミディアム料金として追加料金が発生することに疑問を感じました。 「初回は安くしているため、ミディアムかロングの料金は必ずいただいている。男性も同様」とのことでしたが、初回は必ず追加料金がかかるという記載は見当たりませんでした。注意事項には土日祝の550円については記載があり、予約確定後のメッセージにもミディアム・ロングの場合についての記載しかなかったため、ショートであれば追加料金はないと思って予約しました。 追加料金自体は550円なので大きな金額ではありませんが、カウンセリング後に初めて説明される形だったため、少し複雑な気持ちになりました。初回は髪の長さに関係なく必ず追加料金がかかるのであれば、事前に分かるよう記載していただきたかったです。 また、カット中にハサミの先が当たって痛かったのですが、特に声かけや謝罪がなく、少し怖く感じました。 施術後も手櫛をすると大量に髪の毛が落ちてきたので、最後にくしやドライヤーなどで最低限髪の毛を落としていただけると、より良かったと思います。 仕上がりは良かっただけに、料金説明と施術後の対応が残念でした。

【ミニモ限定】カット✂︎＋カラー🌈 ¥4,810

鍋島 平さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 仕上がりについてご満足いただけた一方で、料金のご説明が分かりづらく、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 事前の記載やご説明が十分ではなく、追加料金についてカウンセリング後のご案内となってしまった点も含め、今後はご予約前に分かりやすくお伝えできるよう記載内容やご案内方法を見直してまいります。 また、カット中にハサミが当たってしまった際のお声がけや、施術後の細かな毛の処理についても配慮が足りず、申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、料金説明・技術・接客ともに安心してお任せいただけるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年9月14日

miuさんの口コミ

女性 / 30代前半

綺麗に仕上げていただいてとても嬉しいです！ お話もリラックスできました☺︎

✴️【ミニモ限定】似合わせカット ¥2,970

鍋島 平さんからの返信

先日はご来店いただき、そして嬉しい口コミもありがとうございます😊 ショートボブとてもお似合いでした！仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！ショートボブはシルエットやまとまりが大切なスタイルなので、気に入っていただけて安心しました。 施術中もリラックスしてお過ごしいただけたとのことで何よりです♪ また扱いやすく素敵なスタイルをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にお任せください。 またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年7月28日

ellieさんの口コミ

女性 / 40代後半

当日の直前予約で初めての来店でした。 長年白髪染めのリタッチの繰り返しをしていたので、ずっと黒髪から脱却できずにいました。明るいカラーにしたくても、他店では色が入りにくいからブリーチしてからと言われたのですが、今回相談してみたら明るすぎなければ大丈夫との事！色もワントーン明るくなって、気分転換できました！お話しやすい担当者さんで、丁寧なシャンプー、カットも満足できました。新しいお店との事で、綺麗で店内も広かったです。居住地から遠いのですが、また来店したいなと思います。

【ミニモ限定】カット✂︎＋カラー🌈 ¥4,400

鍋島 平さんからの返信

先日はご来店、そして嬉しい口コミもありがとうございます😊 施術にも満足していただけて安心しました！1ヶ月ほどで根本の白髪などまた気になりだすと思いますので早めでご来店したい時はまたご連絡いただければ対応させていただきます✨ 次回のご来店も楽しみにしております♪

返信日：2026年5月14日