女性 / 20代後半
まず席に着いて『こんにちは、お願いします』と伝えたところ無視されました。挨拶も自己紹介もなく、カウンセリングチェックシートもなく、笑顔もないまま淡々と仕上がりのイメージを聞かれ、とても不安になりました。仕上がりのイメージを伝えたところ、『全く同じにはできません』ときっぱり言われました。『同じじゃなくても良いので近い色にしてください』と伝えたところ、『生え際らへんの色と毛先の毛は同じにならないんですけど大丈夫ですか？』と聞かれました。『全く違う色にならなければ大丈夫です。そんなに差が出ますか？』と伝えたところ、『僕の思う大丈夫な範囲とお客さんの大丈夫な範囲は違うと思うんで…』と言われました。本当にこの人にカラーを任せて良いのか不安になりました。言ってることはわかりますが、言い方が他にもあると思います。プロですよね？他の提案などがあったらまだわかりますがそれも無く。結局カラー、シャンプートリートメントを担当してくれたのは女性のスタッフの方でした。途中井上さんがカラーのチェックをしに来られたのですが、『失礼します』とか『色チェックしますね』とかも無く、無言で後ろから髪の毛を触られてすごくびっくりしました。途中も声が小さすぎて聞き取れないことが何度かありました。カットは井上さんにしてもらったのですが、カラーの仕上がりもカットの仕上がりも満足であっただけに接客態度が不愉快でとても残念でした。最後も他のお客さんにはエレベーター前までお見送りしてたのですが、私のときはされなかったです。口コミが良く期待していたので本当に残念です。ほとんど井上さんが施術してくださることはなかったので指名で予約をした意味があったのかもわかりません。本当にディレクターなのでしょうか？今まで数々接客して来た方の接客態度とは到底思えません。最後まで笑顔も無くあっても苦笑いか真顔で本当に苦痛でした。他のスタッフさんの方が愛想が良かったです。もう二度と行かないと思います。
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4.8
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
