Amour Akala .hk　（アムールアカラ）所属・Amour Akala.hkの口コミ

すぐ予約で、予約しました。

すると「ご予約ありがとうございます！本日はほかのスタッフのご案内になり、お時間13時からになりますが、ご都合は、いかがでしょうか？🙇🏼‍♀️」と返事がありました。

終日空きになっていたので、あれ？と思い、注意事項のとおりにお店に電話しました。

アシスタントの方が、予約した時間でも全然大丈夫ですと言ってくださったので行きました。

急いでいたので、最初にお店を出たい時間も伝えました。
少し過ぎるかもしれませんと言われましたが、まさか20分も過ぎるなんて思わなかったです。

会話の途中で、ランチの約束があります。お店は決まっています。と話していたのにも関わらず。

まずは、お休みなのであれば、ミニモを更新するべきですし、謝罪の一言が欲しかったです。

対応がアシスタントの方がほとんどだったのは目を瞑ります。
同じ金額を請求するのは少し疑問には思いますが。

ただ、なんとなくで会話するのではなくて、所用時間は90分なのであれば、それを守るように努力し、少しくらい過ぎてもいいと思うのは気をつけてください。

残念でした。

【5回使える💗】カラー+トリートメント ¥5,600

Amour Akala.hkさんからの返信

さやか様

この度は、不手際により、不快な思いを
させてしまった事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありません。

優先他経路や事前からの既存のお客様優先となる為、
すぐ予約頂きましたお時間帯は
お取りする事がお店状況的に難しく、
お時間変動のご協力頂きたく、ご連絡を差し上げたのですが、
スタッフにも行き届いていなかったために、
さやか様にご迷惑をお掛けした事も大変申し訳ありません。

今後はこのような事がないよう、スタッフで共有し、
改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。

返信日：2022年1月22日

当日、担当できなければ事前にメッセージのひとつか、来店した時短で一言はあるはずです。自分ができなければ、旦那さん？が代わりに伝えることもできたと思います。そもそも予約も共有できていたのかわからず、不信感もあったのですぐに、帰ろうかと迷いました。居心地もすごく悪かったです。

特別初回価格⚠️【✨70％OFF✨】潤いカラー+カット+emeトリートメント土日不可 ¥5,500

Amour Akala.hkさんからの返信

なる様

先日はご予約を下さりご来店頂いたのにも関わらず、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

なる様のご意見を真摯に受け止め、
改善に努めます。本当に申し訳ありません。

担当させて頂き可愛いくさせて頂きたかったです。
申し訳ありません。

私事ですが、産後4ヶ月になり復帰して間もなく、
保育園へ2人の送迎が別々になり、不慣れな事も重なり、
お客様への配慮に欠けていたと感じます。

主人も夜遅くまでスタッフ育成や、夜の育児など、
協力してくれたりと、本調子ではない対応だったと感じます。

ご指摘くださった事を大切にし、
このような事がないよう、改善に向けて取り組みます。

本当に申し訳ありません、本当にありがとうございます。

返信日：2021年12月23日

先日はありがとうございました❕
しっかりとカウンセリングしていただいて、最高の仕上がりでした⭐️
お風呂上がりのドライヤー終わり、感動しました😭✨
またぜひお願いしたいです🙇🏻‍♂️

【髪質改善⚘】縮毛矯正+TOKIOトリートメント+スパシャンプー ¥15,000

Amour Akala.hkさんからの返信

先日は、ご来店頂き誠にありがとうございました。

口コミの投稿や仕上がりについてお褒め頂き
そちらもありがとうございます(^^)

その後髪の状態はいかがでしょうか？
時間が経つと髪を回復させる事がオススメです♪
今後も何でもご相談くださいませ🙇🏻‍♀️

eme hair design.

返信日：2022年1月23日

難しい事をお伝えしてしまってすみませんでした🙇🏻‍♂️凄くいい感じでした！ありがとうございました！

【人気No.1🌱】平日３名限定✨潤いカラー➕カット➕潤いトリートメント ¥5,600

予約と変更になりましたが、最後まで丁寧に施術していただき
ありがとうございました😊✨
しっかりカウンセリングしていただいたので安心しました！
ブリーチしましたが、髪がサラサラで傷みも無く、
今までブリーチ部分が思った色にならなかったのですが、
今回は綺麗に染まって満足です✨

【インナーカラー🌈】インナーブリーチ＋インナーカラー＋全体カラー＋カット ¥12,500

綺麗に可愛くしてもらって幸せでした！
カラーの相談もたくさん乗ってくださってありがとうございました！

土日限定✨特別価格🌈【50%off🔥】カラー+カット+ケアトリートメント+スパシャンプー付 ¥6,200

ブリーチで結構傷んでいたので断られる覚悟で行ったのですが
しっかり施術して頂き、毛先まで綺麗にしてくださいました😭💗
本当に感謝でしかないです😌
これからも自宅ケア頑張ってきます✊

【髪質改善⚘】縮毛矯正 単品メニュー￥9000 ¥9,000

ありがとうございました。

特別初回価格⚠️【✨70％OFF✨】潤いカラー+カット+emeトリートメント土日不可 ¥5,500

曖昧な要望にもかかわらず、
親身な対応をありがとうございました。
おかげさまで髪の毛は満足です◎

スタッフの皆さんやお店の雰囲気がとても良くて
素敵なお店でひとときを過ごせて嬉しかったです◎

またよろしくお願いします。

【インナーカラーのみ🌈】インナーブリーチ+インナーカラー すぐ予約ok ¥6,500

最初にカウンセリングがあり、私の髪質ならどういう風になるかを丁寧に教えてくださいました。ゴワゴワだった髪の毛もカットでサラサラになりした！カラーも綺麗にしていただき友人から褒められましたー！ありがとうございます。
時間がなく、無理を言って急いでいただきありがとうございました。また関西に来た際はお願いしたいです。

特別初回価格⚠️【✨70％OFF✨】潤いカラー+カット+emeトリートメント土日不可 ¥5,500

綺麗にしていただいてありがとうございました！

【人気No.1🌱】平日３名限定✨潤いカラー➕カット➕潤いトリートメント ¥5,600

丁寧にカウンセリングしてくださり
素敵な髪色と髪型にしてもらえて満足です！
機会があればまた利用させて頂きたいです。

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今回2回目でしたが、前回に引き続き満足でした！ありがとうございました✨

【ミニモ特別価格⚘】１日３名 ヘアセット ￥2800 ¥2,800

今日はありがとうございました！
色もカットの仕方も丁寧にカウンセリング頂いて、理想通りの髪型になり嬉しかったです(^^)⭐︎
軽くなったので自分でも扱いやすそうなのでがんばります。
お店の雰囲気もかわいくて居心地がよかったです♩

特別初回価格⚠️【✨70％OFF✨】潤いカラー+カット+emeトリートメント土日不可 ¥5,500

何よりカラーの仕上がりがイメージしてたよりさらに良くて大変気に入ってます！施術中の雰囲気も良くてリラックスして過ごせました。ヘッドスパも他のお店より長く感じました✨ぜひリピートしたいです🌸

特別初回価格⚠️【✨70％OFF✨】潤いカラー+カット+emeトリートメント土日不可 ¥5,500

綺麗に仕上げて頂きありがとうございました！
コロナ対策もきちんとされており安心です。
また機会があれば利用したいです。

【ミニモ特別価格⚘】１日３名 ヘアセット ￥2200 ¥2,200

丁寧にカウンセリングしていただいて、可愛い色にしてもらえました。
お店の雰囲気も可愛くて良かったです。

【インナーカラー🌈】ミニモ限定隠れたオシャレカラー×インナーブリーチ+インナーカラー すぐ予約ok ¥6,500

初めて利用させていただきましたが、シャンプー含めて非常に丁寧に仕上げていただきありがとうございました
良い感じに仕上がりました！

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ありがとうございました！！
綺麗なカラーにしていただきました
ヘアアレンジも教えてくれて、
ありがとうございました

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写真通りのヘアアレンジにして頂きました！
大満足です！
みんなに髪型かわいいと言われました！

【ミニモ特別価格⚘】１日３名 ヘアセット ￥2200 ¥2,200