yuuさんからのITbyALBUM 川崎店の口コミ

• yuuさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  カウンセリングもうまく通じず、やりたい色は無理と言われたので、入る色でと言ったのに施術中何度もあーやっぱりアッシュは無理だね〜と言われ不快でした
  
  こんなに不快で居心地の悪い美容院は初めてです
  後ろでやってる美容師さんは言葉遣いも丁寧で交代してほしいぐらいでした

  カット+ハイライトorグラデーション(インナーカラー/バレイヤージュOK)+超音波ハホニコトリートメント ¥12,200

  来店日：2021年8月24日
  

  ITbyALBUM 川崎店さんからの返信

  yuu様
  
  先日はIT by ALBUM 川崎店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
  
  この度は私のカウンセリングでの説明不足、接客力不足によりyuu様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
  
  yuu様から頂いたご意見を真摯に受け止め、カウンセリング・言葉遣いについて一から学び直し、改善させて頂きます。
  
  せっかくリラックスしに来て頂いているのにも関わらず、この様な結果となってしまった事、重ねて謝罪致します。
  
  この度は誠に申し訳ありませんでした。
  
  IT by ALBUM 川崎店 STYLIST 村松夏士

  返信日：2021年8月30日

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