女性 / 10代後半
あまりこういったことは言いたくありませんが、残念でした。
まず、当日予約でありながら施術の相談をスムーズに行なってくださったことや入店後すぐに席に通してくださったこと、時間内に仕上げてくださったことはとても良かったです。
仕上がりも，施術終了直後は広がりも抑えられていてとても良い！リピートしたい！と感じたのですが、夕方にはもう広がってしまい、ご説明いただいたような効果は感じられませんでした。安いトリートメントならともかく5000円もするトリートメントでこの仕上がりでは非常に期待はずれでした。
また、theaterグループではよく見受けられる口コミなのでグループとしてそういった方針なのでしょうけれど、断る隙もなく想定よりも1000円以上多く取られました。仕上がりが良くなるのならと思いましたがそんなことはありませんでしたね。
接客は穏やかで良いと思っておりましたが、仕上がりがこれだとそれも値段を釣り上げるための罠では？などと邪推したくなってしまいます。これは完全に私の憶測ですが，カラーよりもトリートメントの方がお店的にコスパがいいんでしょうね。今思えばカラーとトリートメントのどちらが良いかと相談したときに躊躇いなくトリートメントをお勧めなさったのはそういうことだったのでしょう。返金不可にしているのも納得です。
店内は綺麗だったしシャンプーは気持ちよかったし、施術中に不快な気持ちになるようなことは一切ありませんでした。ですが、高いお金を払ってトリートメントを受けたことを後悔しています。どうか、多くのお客さんを抱えるグループとして、お値段および施術の見直しを今一度行なっていただきたいです。美容師さん自体は人柄も腕前も悪い方ではないと思うので、なおさら勿体無いと感じます。
私のような思いをする方が少しでも減ればとこのような口コミをいたしました。なんらかの形で改善されればまた伺いたいです。よろしくお願いします。
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4.6
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.7
