女性 / 20代前半
このメニュー1回で写真のような綺麗な髪の毛になれると期待している方はやめた方がいいです。トリートメントの後にアイロンワークがあるので、当日の仕上がりについては綺麗ですが、翌日髪を濡らしたら元通りになりました。たったの１日です。
これについて伺ったところ、このトリートメントは何度か施術をし、成分が蓄積することで効果が現れるとのこと。しかし、私の施術日の時点でホームページにそのような記載は無く、また施術当日にも説明が無かったため、1度で終わらせようとしていた私にとっては8800円の無駄となりました。詐欺に遭った気分です。事前にこの事実が分かっていたならば、別のメニューに変更するなどしていました。
結果に個人差があることに関しては理解していますが、梅雨の時期に、相当髪にクセがある状態で来店したにも関わらず、「この髪綺麗になりますよ」の一言のみだったことに納得できません。発言に責任を持ってください。
感動の手触りと持続力を謳うのであれば、髪を見てそれなりの結果にならない可能性のある客に対してはきちんと説明すべきですし、他の適切なメニューの提案などができませんか？客は髪のプロではないですし、わかる前提で進められても困ります。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.8
