女性 / 20代後半
直前のご予約で対応して頂きありがとうございました。
結露して水滴が垂れる席に通され、シャンプー台から戻って椅子が濡れていても気付かない、終始ずっと垂れてくるのが気になりました。
カットも左右が全然違く最終チェックする講師の方に伝えましたが、『これでいいですよね？』と言わんばかりの言い方で圧があったり、要望を伝えるとちょっと人を小馬鹿にしたような話し方をされ、これ以上言う気もなくなるくらいでした。講師の方なのにハサミの先端が首に刺さったのに気付かずそのまま、他のスタッフさんは鏡に勢いよくぶつかって倒れるかと思ったのに謝りもせずに『あっ』と言ってそのまま去って行く…など、気にしないようにしていても終始気になることばかりでした。
切った後に出る首元の髪の毛も自分で払って、髪の毛がボサボサなのにそのまま帰されそうになり『整えてもらえますか？』と言ってやっとやってくれました。最初『自分でやりますか？こだわりが多い人が多いので〜』と言われ、担当の人にやってもらおうとお願いしたら、前髪を巻きすぎて対処の仕方に困ったのか『自分でお願いしてもいいですか？』と言われびっくりでした。
クレームなどはナシみたいなようですが、
あまりにもいい口コミばかりで気になったのと
仕上がり以前の問題では無いのかなと思い書かせて頂きました。
申し訳ありません。
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4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.1
