4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.6女性 / 40代後半
先日はありがとうございました。
沢山相談にのっていただき、縮毛矯正も髪質も最高の仕上がりにして頂きありがとうございました。
最高の年越しを迎えられました。
女性 / 30代前半
満足な仕上がりでした!
女性 / 20代前半
とっても不快でした、もう行きません
担当の方は、予約した値段より高くなる縮毛矯正とトリートメントを勧めたのと、最後にたくさん待たされた上でアイロンかけてくれただけです。
カウンセリングも私に気になるとこありますか?と聞いただけで、私の髪を見て判断したわけでなく、癖が気になるなら縮毛をするべきだ、といった内容の話をされただけです。
最初の対応や愛想のなさ、営業の多さからはじまるまえにうんざりしてしまい、追加メニューを断った後の反応もこっちが悪い気になるような対応でした。
大体他のお店だと、髪の状態を見て毛量やくせを理解し、特徴を教えていただいた上で適切な施術について説明していただいていたので、こんな適当な人いるんだ、といった印象です。
他のお店では縮毛矯正を予約したけど、癖があまりないからトリートメントで改善できますよ、と案内していただいたこともあったので、ほんとに他のお店との違いにびっくりです。
トリートメントについても、普通のトリートメントよりも高い髪質改善トリートメントにしたのに、予約したメニューはお試しのものなので段階の高いもの(もっと高くなるもの)にしないと悩みは解決できないです、と言われました。
値段もだいぶ違うし、追加の時間もなかったため、それならそんな釣るようなメニュー名にしないでいただきたいです。仕上がりも説明された通り癖は治りませんでした。
じゃあこのトリートメントは何の意味があるのか?1万円するのに特に説明もないまま終わったのでほんとにお勧めしません。
私も当日予約だったため、申し訳なく思いますが、こんなに待たされて説明もないまま嫌々接客されるくらいなら、新規予約できないようにするとか、キャンセルするように連絡していただければよかったのに。私以外にもみんな待たされててかわいそうでした。
久しぶりにこんなにイライラすることがありました。もう絶対行きません。最悪
女性 / 30代後半
予約した方が担当出来ず別の方に担当して頂きました。
そちらは問題ないのですが、最後一部髪の毛が半乾きのままでした。
接客も丁寧な感じもせず、不満しかありません。
女性
店長さんの接客、応対は常に笑顔で接してくれるので安心します!
カットと縮毛矯正をしましたが、仕上がりは大満足でした!!
次回もまた店長さんにお願いしたいと思ってます、ありがとうございました!!!
女性 / 40代前半
接客は良かった…んですけど、技術がイマイチ。
サポで入ったスタッフ…カラー剤が付いた毛先が私の目に入ったのに気付かない→ティッシュと鏡くださいと声かけして初めて担当さんが気付く、という流れでした。
幸いかぶれや痛みは出なかったけど、まあ普通のサロンならありえないです。
担当はん…接客丁寧だけどカットが発展途上かと。バツっ、バツっって毛束で真っ直ぐに切られた襟足、横から見るとガタガタなのが丸わかりで恥ずかしいです。
スタイリングしても誤魔化せるか怪しいレベル。
これ、お直し依頼したら上のクラスのスタイリスト出てきて指名料金取られるシステムだと思うんですけど、まさかそういう「お直し上乗せ」のビジネスモデルって訳じゃないよね?
名が知れてるチェーン系サロンで信頼して行っただけに残念です。元々通ってたサロンに戻ります…
男性 / 30代後半
希望を聴いていただき、希望通りの髪型にしていただきました。ありがとうございました!
女性 / 30代前半
パーマは1〜2日で取れるし再度お直しで見てもらった時に乾かし方の問題と言われた。こちらはパーマ初めてでもなければ乾かし方もわかります。やってます。客の所為にしないで。もう二度といかない。お金と時間の無駄。
男性 / 20代後半
提案をたくさんしていただけてざっくりとした理想からかっこよく仕上げて頂けました。
女性
ミニモで予約のやりとりから丁寧に教えてくれて安心して来店しました。傷んでいる私の髪の毛を丁寧に仕上げて頂きました。また次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
女性 / 40代前半
ありがとうございました。
遅い時間までやっているお店が少ないので、本当に助かりました。
カットしていただき、スッキリしました。
男性 / 30代前半
昨日はありがとうございました。
とても丁寧な施術で、髪型もとても
気に入りました。
また宜しくお願い致します。
男性 / 20代前半
希望の髪型をどうしたらいいか細かく聞いて頂いて、丁寧で対応が良かった。雰囲気も良い方で、カッコいいお兄さんだなと思いました!
女性 / 50代前半
とても丁寧な対応をして頂きました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
ありがとうございました!
仕上がりとても満足です!😆
またお願いします!
女性
さっきようやくURL来たので、遅くなってすみません!
今日はありがとうございました😉
すっごく自然な仕上がりでポイントカットもアイロンもしてもらったのにサクッと終わったので、お願いしてよかったです✨
ラーメン話も楽しかったです💜
また機会がありましたらよろしくお願い致します🙇♀️
女性 / 20代前半
遅くなってすみません🙏
卒業式前日に染めて頂き、満足のいく髪色になり、最高の卒業式を送ることができました!また染めてもらいたいです!ありがとうございました!!
女性 / 30代後半
ありがとうございました。
ノープランでいきましたが、丁寧に確認していただき感謝しています。
店長さんのご指導も丁寧であんしんして任せられました。
女性
今までで1番✨と言っても過言ではないくらい、終始笑顔にさせていただきました😊親身になってドライヤーの当て方もレクチャーしていただき、今日はとても幸せな時間を過ごせました。本当にありがとうございました😊
女性 / 20代前半
当日にも変わらず予約に対応してくださりありがとうございました💓
かわいいボブにしてもらい、施術中も楽しく過ごさせてもらいました😊
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