女性 / 20代後半
研修センターとのことで、私の施術者さまだけではなく、皆さん研修中のアイリストさん達だと思うのですが、大変丁寧な接客でした。
メニューの説明や、施術前後の注意点などもしっかり・ハッキリしていて、安心できました。
マツエクの「持ち」は、これから日を重ねないと分からないですが、仕上がりにも満足しています。
残念だったのは、以下の点。
・アイリストさんの空き時間の勘違いで、最初の予約を変更することになった
・予定時間を延長した事。
また、それを知らせるのが時刻を過ぎてからだった事。
私は今回、特にマツエク後予定は無かったので構わないのですが、
今後お客さまを施術する際、早めに知らせないと困る方も出てくると思ったので…
マツエク中は目を開けられないので、時間管理はアイリストさん必須、ですね。
終わらなさそう…と気付いた時点でお知らせする方が親切かもしれません。
・施術最後の方で、何か目の周りで作業？しているようでした。
いつもマツエク受けるときには無い作業？のようでしたので、修正していたのかな？
これも、何らかの説明がある方が良いと感じました。
研修中のアイリストさんに、お得な価格で施術して頂いている事は、織込み済みなので、
修正なら修正とハッキリ伝えて、何をしているのかわかる方が良いと感じました。
お客さまは常に目を閉じているので、ご不安に感じる方もいらっしゃるはずなので。
……といろいろ書きましたが、全体的にはとても良かったので、またお願いしたいと思っています！
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9