❣️モテ髪❣️佐野 圭佑さんからの返信
なつ様
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして、今回の施術にご満足いただけず、このような口コミをお寄せいただき、大変申し訳ございません。
なつ様からは「巻いて鎖骨より下の長さ、色は今の明るさが気に入ってるから暗くしたくない」というオーダーをいただいたと認識しております。
しかし、施術後にお客様から「想定よりかなり短くされてしまった」というご意見をいただき、大変驚いております。
カットに関しまして、なつ様からインスタグラムで理想のイメージ写真を見せていただき、なつ様のイメージよりも短いスタイルだったため、実際はどのくらいの長さが良いか3度ほど確認させていただきました。
長さをカットした際乾かす前にクロスを外して、確認していただき、なつ様側からもう少しだけ切りたいとおっしゃったので
巻いてギリギリ鎖骨下になる長さに切らせていただきました。
ヘアカラーに関しましては「今の明るさは気に入っていて暗くしたくない」というオーダーは認識しております。
前回のカラーで退色してしまってオレンジ、黄色の色を抑えたいとのことで色の特性上、オレンジ、黄色を抑えると現状よりも少し暗く感じてしまうことはオーダー時にお伝えしていたため(インスタで明るさを確認済み)ご了承いただいていたと思っております。
なつ様にご満足いただけるよう、再度髪の長さやスタイルについてご相談させていただきたく存じます。
もしよろしければ、一度サロンまでお越しいただくか、お電話でご連絡いただけますでしょうか。
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
返信日：2024年12月10日
