aさんからのmood tatemachiの口コミ

• aさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  ヘアカラーを指定したが，調合を間違え髪がなおさら傷んだ。メニューにトリートメントと書いてあったが、されてない気がする。パサパサなまま。
  髪型もあまり気に入らなかった。接客は良かった。

  【ダブルカラー🌈✨】全体フルブリーチ+似合わせカット+トリートメント ¥13,200

  来店日：2022年12月14日
  

  mood tatemachiさんからの返信

  a様
  
  この度はムードカナザワへのご来店誠に有難うございます。
  せっかくのご来店に関わらず、大変残念な思いをさせてしまった事、心からお詫び致します。
  
  
  ヘアカラーに関しまして、こちらの施術ミスで2度施術する事になってしまい、大変申し訳ありません。
  
  トリートメントはブリーチする前とカラーを塗る前に前処理トリートメントをさせて頂きました。
  そちらも説明がなく、わかりにくかったと思います。
  申し訳ございません。
  
  仕上がりも希望の仕上がりと異なっていてかなり不快な思いをさせてしまったと思います。
  申し訳ございません。
  ヘアスタイルに関しまして、もしお時間宜しければ切り直しさせて頂きたいので、ご連絡下さい。
  
  今回ご指摘いただきました事、今後同じ事が起こらないように改善します。
  
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2022年12月16日

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