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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した86%のお客様が満足しています- カットが好評カットを施術した85%のお客様が満足しています
うるツヤハイトーン✨ /西川郁巳の口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.8
359件の口コミ中121〜140件表示
あさんの口コミ
女性 / 10代後半
急な当日予約、時間変更にも対応していただきありがとうございました。 今まで行ってきた美容室の中でと1番あり得ないという思いをしたので書かせていただきます。 カウンセリングの際に青を希望しましたが、履歴等からハイブリーチがないと青にできないと言われ、できるだけ追加料金になることは避けたかったので暖色系も提案しましたが、難しいと言われ結局ハイブリーチで青にすることにしました。 結果的に、追加料金を払ったにも関わらず、青ではなくほぼ緑の青になりました。 髪の毛が緑強めになったことはそちらの技術不足だと思います。染め直しができると言われましたがそれに対しても追加料金がかかると言われ、とてもいい気分ではありませんでした。 何回もしつこいほどに説明したからと言われ、言い訳をしているようにしか思えませんでした。確かに説明はされましたが、染めたてが緑になるとは説明されていません。色落ちが緑になることは承諾して、できるだけ原色に近い青を希望しました。 カウンセリングの際に、ハイブリーチにしたらこうなりますか？など質問はしましたがわからないなど明確な答えが返ってきませんでした。確かにわからないことなのかもしれませんが、客はもっとわかりません。染めたてが緑になるかもしれないなどの助言が必要だったと思います。 また、このような結果になったにも関わらず、言い訳ばかりして謝罪の一つもないのはいかがでしょうか？ 全体的に高い料金を払わせようとしている感じがしてとても不快でした。
来店日：2024年7月23日
うるツヤハイトーン✨ /西川郁巳さんからの返信
口コミのご投稿ありがとうございます。 今回はご希望のカラーにできず申し訳ございませんでした。 履歴でハイブリーチというよりも通常のブリーチの場合よほど明るくなりやすい方じゃない場合は目標のトーンまで明るくなることがない為、抜けた後にどちらか選ぶ事ができない事と暖色なら入るとお伝え致しました。 また、ハイブリーチの提案は追加料金を頂く為の提案では無く目的に近づける為の提案となります。 またチャートもお見せして明るい薬ほど色も薄い為濃いカラー剤をオススメしましたが、色落ちが緑になるという事は色が薄い場合緑がかる事をお伝えできていなかった事はこちらの落ち度になります。申し訳ございません。 こちらの口コミを元に再度説明の仕方を見直させていただきます。 本日はありがとうございました。
返信日：2024年7月23日
ななさんの口コミ
女性 / 20代後半
今の自分の髪の状態に合わせた提案をしてくださりありがとうございました！
来店日：2024年7月15日isshytwentyさんの口コミ
男性 / 30代後半
話すのがあまり得意ではないですが、程よい会話で居心地がよく、アドバイスは的確にしていただきました。ヘッドマッサージが気持ちよかったです。
来店日：2024年7月14日そうさんの口コミ
男性 / 20代前半
今回はありがとうございました。 満足いく髪型になりました！
来店日：2024年7月13日
トシさんの口コミ
男性 / 20代前半
まず、最初のカウンセリングで丁寧に要望を聞いていただいて慣れていない私でも安心して施術を受けることができました。その際に、施術の内容を臨機応変に変えていただきました。 施術中のみなさんのお話も楽しく、とっても居心地がよかったです！！ カットもカラーの色も希望通りになって、最高でした！ 今回はありがとうございました！またお願いします！！
来店日：2024年7月11日
みーさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！！
来店日：2024年7月11日aさんの口コミ
女性
今回もありがとうございました♪ カラーは暗め希望、カットは長さの希望のみであとはお任せしました。 想像以上に、とても満足のいく仕上がりでした！ またよろしくお願いします^_^
来店日：2024年7月8日来店回数：22回
hayaさんの口コミ
男性 / 30代前半
いつも自分に合ったカットをご提供いただき大変感謝してます！引き続き宜しくお願いします。
来店日：2024年7月7日来店回数：8回ひろとさんの口コミ
男性 / 20代前半
いつもありがとうございます！
来店日：2024年7月6日来店回数：11回
Yさんの口コミ
女性 / 20代後半
昔から癖毛に悩んでいましたが、ハイトーンに憧れて縮毛矯正を諦めていましたが今回お願いしてみてハイトーンとサラ艶な髪を同時にする事が出来てとても感動しました！ またお願いしたいです！
来店日：2024年7月3日まひろさんの口コミ
女性 / 20代前半
もしかして神？？
来店日：2024年7月2日来店回数：23回
陸人さんの口コミ
男性 / 20代前半
めっちゃ丁寧な施術で完璧でした！ カラーもめっちゃお気に入りです！ ありがとうございました！
来店日：2024年7月2日来店回数：3回
マキアージュさんの口コミ
女性 / 20代後半
悲しい気持ちになる人を増やしたくないので正直に書きます。 サブの行きつけを作りたくて、初回で行ったら施術中に泣きそうになるくらい最悪でした。 唯一良かったのはアシスタントの女の子です。 ・店に対してキャパオーバーな予約数を取っており、入店から20分以上待たされる ・希望と全然違うカラーにされる（後から説明されても言い訳にしか聞こえません。こちらは希望カラーの画像も見せてますしカウンセリング時に説明して欲しかったです） ・しかも最初に原色は避けたいと言ったのに、ほぼ原色 ・ワンカラー希望なのに勝手にグラデにされる ・ブリーチの塗り方が雑すぎて根本まで染まってないしガタガタ+ムラがありすぎてセルフの方がマシなレベル ・途中放置が多すぎて薬剤を長時間塗りっぱなしで心配になるレベル。気が抜けない。 ・首にブリーチ剤を付けられて皮膚が痛痒くなる ・途中でカラーのやり直しをした影響もあり、4時間半もいたのに何一つ満足のいかない仕上がり ・やり直し等で閉店オーバーして時間が足りないせいかカットも雑に素早く終わらせられてほぼ変化なし ・コテ巻きも癖がついた？と思うぐらいの弱め ・生乾きのまま退店させられる 安いから仕方ないかもですが、担当がほぼ無くコロコロ変わるのも嫌な人もいると思います。 とにかくやられる事全てがもう嫌になり、早く店を出たかったのでOKを出しましたが、正直コレで会計させられるのが理解出来ませんでした。 口コミも良かったので、たまたま相性が悪かったのか…謎です。 丁寧な喋り方とカラーのやり直しの提案してくれたのは、不幸中の幸いでした。 そこは感謝してますが、1発目で少しでもマシなカラーにしてくれたら良かったのにな…と思うばかりです。 シンプルにとても辛かったです。
来店日：2024年6月30日うるツヤハイトーン✨ /西川郁巳さんからの返信
この度はせっかくご来店頂いたにも関わらずご満足頂ける仕上がりに出来ず申し訳ございませんでした。 またお待たせしてしまう時間があった事 ブリーチ剤が首についてしまった事、深くお詫び申し上げます。 こちらブリーチしてみないと分からず、施術中の際ご説明させて頂いただきましたが、ブリーチにムラがあるのでは無く日々のアイロンや過去のカラー履歴による残留で毛先が明るくならず、毛先の明るさに合わせない限り均一にならない事をお伝えしております。今回ラベンダーのカラーをご希望でしたが、毛先の明るさに合わせる事を断られた為、根元に色味が入り毛先はダメージで色が抜けやすくなってしまうためグレーになってしまうと伝えて了承の上カラー剤を塗らせて頂きました。 ですが、仕上がりを見てご満足頂けていなかったので、毛先に合わせる事を提案してその際は原色になってしまう事を伝えて再度お直しをしております。 カットに関してですが元々のレイヤーの入れ直しの為時間はかかりませんでした。 コテ巻きもカラーのお直しをして色抜けを防ぐため余り巻けない事をお伝えしております。 そして、濡れた状態でアイロンをした場合色抜けやダメージする為パーマの施術でない限り濡れた状態で仕上げる事は絶対に有り得ません。 今後、カウンセリングなどの仕方を見直しより一層良い接客、技術を心掛けていきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年7月4日
miさんの口コミ
女性 / 30代前半
前回と同じカラーでお願いしましたが、前回よりも更に綺麗な仕上がりになって満足です。いつも丁寧な施術をありがとうございます。またお願いします。
来店日：2024年6月30日来店回数：5回
食べ頃の不死鳥さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗な髪にしていただきました 楽しい雰囲気で居心地がいいです 今回もありがとうございました🙏
来店日：2024年6月25日来店回数：2回aさんの口コミ
女性
あまり美容師さんとたくさん喋るのは得意ではないのですが、ほどよい会話で、アドバイスなどはしっかりしていただけたのでとてもよかったです。 髪の毛もサラサラになりました。
来店日：2024年6月20日来店回数：22回
haruさんの口コミ
女性 / 20代後半
突然でしたが当日の対応ありがとうございました。 お店の人同士話していたり仲が良さそうな雰囲気でした。 値段も安く、よかったです！
来店日：2024年6月9日大地さんの口コミ
男性 / 20代後半
終始丁寧なご対応をしていただきました。 またお伺いさせていただきます。 ありがとうございました。
来店日：2024年6月9日
あゆみさんの口コミ
女性 / 30代前半
急いでいたので時間内に終わるようにお願いしました。 もしかしたら色の入りが弱いかもだから気になるようだったら、お直しするので連絡くださいとご配慮いただきました。 色んな美容院行っているのですが 、いつもオーダーしたとおりの髪型にならずに悩んでいましたが 今までで1番理想通りの髪型になりました！ 普段何も言わない家族にも今回良い感じだねと褒めて貰えました😂 ありがとうございました！
来店日：2024年6月8日
PingMongさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日予約にも関わらず快く対応してくださりました。 私自身美容室が苦手ですが価値観が変わりました。 本当に最高の美容室で西川さんの対応も神で 他のスタッフさんの対応も神でした😭 最初残留が凄いので結構ムラになるかもしれないと言われ その後も色々カウンセリングをしてもらって ダメージで髪が切れるかも、残留でムラになってしまうと 説明を受けても私は西川さんなら大丈夫って思ってたので 施術中も楽しみってずっとワクワクしてて そして髪色はミルクティー濃いめで 色落ちしたら今よりハイトーンになるようにしてもらって もう要望通りでムラもないんじゃない？！ってくらい綺麗で ムラがメッシュっぽくなってたりほぼ綺麗に均一に ぜーんぶ染まってて最高すぎました〜っ！ Today's PingMongポイント420那由多です🫶🏻 もうリピします✌🏻
来店日：2024年6月6日
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