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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した89%のお客様が満足しています- カットが好評カットを施術した88%のお客様が満足しています
うるツヤハイトーン✨ /西川郁巳の口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
5.0
346件の口コミ中101〜120件表示
詩音さんの口コミ
女性 / 20代後半
事前に入力したカルテもしっかり呼んでいてくださり どのスタッフさんもお手洗いなど都度確認してくださり親切なお店でした。 常に席は埋まっていていました。 賑やかというよりは、スタッフさんも含めて落ち着いた印象のあるお店で、静かに過ごしたい方におすすめです。
来店日：2024年8月3日
リリさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も可愛い赤にしてもらいました！ 次回もよろしくお願いします😻
来店日：2024年7月30日来店回数：7回
かわさんの口コミ
女性 / 20代前半
前回同様、可愛く仕上げて頂きありがとうございました！ またよろしくお願いします。
来店日：2024年7月30日来店回数：2回^_^さんの口コミ
女性 / 10代後半
とってもとっても可愛くしてもらってありがとうございます🥹🥹❤️またお願いします♪
来店日：2024年7月28日来店回数：8回たいきさんの口コミ
男性 / 20代前半
最高でした
来店日：2024年7月26日来店回数：16回
あんさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてブリーチをさせて頂きました！ お店の雰囲気も非常に良く、店員さんお優しくて駅近なので行きやすかったです！ 髪も綺麗に染まりましたし、痛みもとても少なくて良かったです！周りの人から沢山褒めてもらいました！ 眉毛脱色も1000円とリーズナブルですごく良かったです‼️ ありがとうございました🙇♂️
来店日：2024年7月26日
ゆいさんの口コミ
男性 / 20代後半
西川さん本日はありがとうございました！ 久しぶりのカラーで不安だったのですが、しっかり相談してもらい期待以上の色になってとても嬉しかったです^_^ 西川さんは落ち着いた雰囲気でちょうどいい距離感だったので初めての美容室は普段緊張しますが安心してお任せできました！！バイクの話もたくさんしてくれて楽しく過ごすことができました☺️おすすめしてもらった沖縄料理屋さんいってみます！🥘とても居心地が良かったです。 カラーももちろんですが次はカットでも伺わせて頂こうと思います！またお願いします！！！
来店日：2024年7月23日
あさんの口コミ
女性 / 10代後半
急な当日予約、時間変更にも対応していただきありがとうございました。 今まで行ってきた美容室の中でと1番あり得ないという思いをしたので書かせていただきます。 カウンセリングの際に青を希望しましたが、履歴等からハイブリーチがないと青にできないと言われ、できるだけ追加料金になることは避けたかったので暖色系も提案しましたが、難しいと言われ結局ハイブリーチで青にすることにしました。 結果的に、追加料金を払ったにも関わらず、青ではなくほぼ緑の青になりました。 髪の毛が緑強めになったことはそちらの技術不足だと思います。染め直しができると言われましたがそれに対しても追加料金がかかると言われ、とてもいい気分ではありませんでした。 何回もしつこいほどに説明したからと言われ、言い訳をしているようにしか思えませんでした。確かに説明はされましたが、染めたてが緑になるとは説明されていません。色落ちが緑になることは承諾して、できるだけ原色に近い青を希望しました。 カウンセリングの際に、ハイブリーチにしたらこうなりますか？など質問はしましたがわからないなど明確な答えが返ってきませんでした。確かにわからないことなのかもしれませんが、客はもっとわかりません。染めたてが緑になるかもしれないなどの助言が必要だったと思います。 また、このような結果になったにも関わらず、言い訳ばかりして謝罪の一つもないのはいかがでしょうか？ 全体的に高い料金を払わせようとしている感じがしてとても不快でした。
来店日：2024年7月23日
うるツヤハイトーン✨ /西川郁巳さんからの返信
口コミのご投稿ありがとうございます。 今回はご希望のカラーにできず申し訳ございませんでした。 履歴でハイブリーチというよりも通常のブリーチの場合よほど明るくなりやすい方じゃない場合は目標のトーンまで明るくなることがない為、抜けた後にどちらか選ぶ事ができない事と暖色なら入るとお伝え致しました。 また、ハイブリーチの提案は追加料金を頂く為の提案では無く目的に近づける為の提案となります。 またチャートもお見せして明るい薬ほど色も薄い為濃いカラー剤をオススメしましたが、色落ちが緑になるという事は色が薄い場合緑がかる事をお伝えできていなかった事はこちらの落ち度になります。申し訳ございません。 こちらの口コミを元に再度説明の仕方を見直させていただきます。 本日はありがとうございました。
返信日：2024年7月23日
ななさんの口コミ
女性 / 20代前半
今の自分の髪の状態に合わせた提案をしてくださりありがとうございました！
来店日：2024年7月15日isshytwentyさんの口コミ
男性 / 30代後半
話すのがあまり得意ではないですが、程よい会話で居心地がよく、アドバイスは的確にしていただきました。ヘッドマッサージが気持ちよかったです。
来店日：2024年7月14日そうさんの口コミ
男性 / 10代後半
今回はありがとうございました。 満足いく髪型になりました！
来店日：2024年7月13日
トシさんの口コミ
男性 / 20代前半
まず、最初のカウンセリングで丁寧に要望を聞いていただいて慣れていない私でも安心して施術を受けることができました。その際に、施術の内容を臨機応変に変えていただきました。 施術中のみなさんのお話も楽しく、とっても居心地がよかったです！！ カットもカラーの色も希望通りになって、最高でした！ 今回はありがとうございました！またお願いします！！
来店日：2024年7月11日みーさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！！
来店日：2024年7月11日aさんの口コミ
女性
今回もありがとうございました♪ カラーは暗め希望、カットは長さの希望のみであとはお任せしました。 想像以上に、とても満足のいく仕上がりでした！ またよろしくお願いします^_^
来店日：2024年7月8日来店回数：22回hayaさんの口コミ
男性 / 30代前半
いつも自分に合ったカットをご提供いただき大変感謝してます！引き続き宜しくお願いします。
来店日：2024年7月7日来店回数：8回
ひろとさんの口コミ
男性 / 20代前半
いつもありがとうございます！
来店日：2024年7月6日来店回数：11回
Yさんの口コミ
女性 / 20代後半
昔から癖毛に悩んでいましたが、ハイトーンに憧れて縮毛矯正を諦めていましたが今回お願いしてみてハイトーンとサラ艶な髪を同時にする事が出来てとても感動しました！ またお願いしたいです！
来店日：2024年7月3日
まひろさんの口コミ
女性 / 20代前半
もしかして神？？
来店日：2024年7月2日来店回数：22回
陸人さんの口コミ
男性 / 20代前半
めっちゃ丁寧な施術で完璧でした！ カラーもめっちゃお気に入りです！ ありがとうございました！
来店日：2024年7月2日来店回数：3回
マキアージュさんの口コミ
女性 / 20代後半
悲しい気持ちになる人を増やしたくないので正直に書きます。 サブの行きつけを作りたくて、初回で行ったら施術中に泣きそうになるくらい最悪でした。 唯一良かったのはアシスタントの女の子です。 ・店に対してキャパオーバーな予約数を取っており、入店から20分以上待たされる ・希望と全然違うカラーにされる（後から説明されても言い訳にしか聞こえません。こちらは希望カラーの画像も見せてますしカウンセリング時に説明して欲しかったです） ・しかも最初に原色は避けたいと言ったのに、ほぼ原色 ・ワンカラー希望なのに勝手にグラデにされる ・ブリーチの塗り方が雑すぎて根本まで染まってないしガタガタ+ムラがありすぎてセルフの方がマシなレベル ・途中放置が多すぎて薬剤を長時間塗りっぱなしで心配になるレベル。気が抜けない。 ・首にブリーチ剤を付けられて皮膚が痛痒くなる ・途中でカラーのやり直しをした影響もあり、4時間半もいたのに何一つ満足のいかない仕上がり ・やり直し等で閉店オーバーして時間が足りないせいかカットも雑に素早く終わらせられてほぼ変化なし ・コテ巻きも癖がついた？と思うぐらいの弱め ・生乾きのまま退店させられる 安いから仕方ないかもですが、担当がほぼ無くコロコロ変わるのも嫌な人もいると思います。 とにかくやられる事全てがもう嫌になり、早く店を出たかったのでOKを出しましたが、正直コレで会計させられるのが理解出来ませんでした。 口コミも良かったので、たまたま相性が悪かったのか…謎です。 丁寧な喋り方とカラーのやり直しの提案してくれたのは、不幸中の幸いでした。 そこは感謝してますが、1発目で少しでもマシなカラーにしてくれたら良かったのにな…と思うばかりです。 シンプルにとても辛かったです。
来店日：2024年6月30日うるツヤハイトーン✨ /西川郁巳さんからの返信
この度はせっかくご来店頂いたにも関わらずご満足頂ける仕上がりに出来ず申し訳ございませんでした。 またお待たせしてしまう時間があった事 ブリーチ剤が首についてしまった事、深くお詫び申し上げます。 こちらブリーチしてみないと分からず、施術中の際ご説明させて頂いただきましたが、ブリーチにムラがあるのでは無く日々のアイロンや過去のカラー履歴による残留で毛先が明るくならず、毛先の明るさに合わせない限り均一にならない事をお伝えしております。今回ラベンダーのカラーをご希望でしたが、毛先の明るさに合わせる事を断られた為、根元に色味が入り毛先はダメージで色が抜けやすくなってしまうためグレーになってしまうと伝えて了承の上カラー剤を塗らせて頂きました。 ですが、仕上がりを見てご満足頂けていなかったので、毛先に合わせる事を提案してその際は原色になってしまう事を伝えて再度お直しをしております。 カットに関してですが元々のレイヤーの入れ直しの為時間はかかりませんでした。 コテ巻きもカラーのお直しをして色抜けを防ぐため余り巻けない事をお伝えしております。 そして、濡れた状態でアイロンをした場合色抜けやダメージする為パーマの施術でない限り濡れた状態で仕上げる事は絶対に有り得ません。 今後、カウンセリングなどの仕方を見直しより一層良い接客、技術を心掛けていきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2024年7月4日
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