女性 / 20代前半
まずは仕事の関係で15分到着が遅れましたこと、申し訳ございませんでした。対応して頂きありがとうございます。
ですが施術に関しては正直残念でした。
お伝えしていた色味と仕上がりはかなり懸け離れていました。紫をお願いしていたんですが仕上がりは紫感あまりなく黒っぽい感じでムラもあります。
初ブリーチで色が抜けづらかったせいもあるとは思いますが、それであればブリーチが終わった段階で「色があまり抜けなかったのでさつまいもカラーは難しいです」などはっきりお伝えいただきたかったです。とにかくカウンセリングから施術中まで終始説明が少ないなと感じました。
ブリーチもカラーも抜けたか、染まったかの触っての確認がなく、今までどの美容院でもメイン担当の方がしっかり中まで確認してからOK、アシスタントさんに任せる、という感じだったのでそこも（せめて形だけでも）しっかり確認して頂きたかったです。（アシスタントさんの「指示貰ったので流しますね｣もなんだか違和感を感じました。）
凄く楽しみにしていただけに紫にならずとても悲しいです。
ともかく今回は施術ありがとうございました。
貴店の技術･サービス向上と発展をお祈りしております。
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5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0
