女性 / 20代前半
オージュア4ステップトリートメントの話をされたのですが、聞くだけ聞いて私はやるとも言ってなければそちらのトリートメントに変更しますか？と聞かれてすらないのにオージュアのトリートメントをされたのはおかしいなと思いました。
変更の確認もなく勝手に施術しその分のお金を支払わせるのはどうかなと思います。やるとも言ってないのにこいつはいけると思ったのか知らないですけど勝手に変更した上でシャンプーの時にオージュアのトリートメントやりますってのはさすがにどうかと思います。
こんなことになるなら私はそちらのトリートメントに変更するなんて言っていないので録音でもしておけば良かったと後悔しています
勝手に変更したのはそちらなのでその分だけでも返金して欲しいなとは思いました。
他のスタッフさんもそういう事をされているのかなと思われても仕方ないようなことだしお店の評判にも関わるので今後はしっかりおすすめした上で変更するかしないかの確認をするべきだと思います。
ケアブリーチに変更する時は金額を伝えて頂きそれに了承した上でやって頂いたのですがなぜトリートメントだけ勝手に変更されなければいけなかったのか、確認が無かったのか、残念ながら私には理解できませんでした。
仕上がりが良かったのと、話しやすかったし接客もとても良かっただけにそこだけが本当に残念でした。
可愛い髪にして頂いた事には感謝していますが、残念ながらもう行くことは無いと思います。
ありがとうございました
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5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
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