mさんからの【韓国くびれ】ヘア 💕田中将吾の口コミ

mさんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

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カウンセリングが丁寧でしたが、切り始めたらカウンセリングとは全く違うように切られました。
髪の長さは鎖骨下あたりで、レイヤーは無しとカウンセリングではおっしゃっていましたが、切り終えると鎖骨上レイヤーありでした。左右差も凄く、髪をまとめれるように希望したのに、まとめると落ちてくるほどの長さ出した。
切りながら形を整えるとおっしゃっていましたが、最初のオーダーから、変更する点があるのであれば声掛けをするべきですし、切りまくってから、どうですか？なんて聞かれても切られた髪は戻りませんので何を言っても無駄でしょという印象。もう行きません😌

💕【韓国くびれ】カット＋プレミアムケアカラー＋3stepトリートメント ¥5,500

来店日：2024年4月26日

【韓国くびれ】ヘア 💕田中将吾さんからの返信

この度はご来店いただいたのにもかかわらず
満足いく結果にならずに申し訳ございませんでした。

改めて僕のカウンセリングと仕上がりの
記憶を元にお話させていただきたいと思います。

元々のオーダーとしては鎖骨より上で切りたく結べる長さがよろしいとおっしゃっていたので、鎖骨上かつ結べるというのは両立が難しいとお伝えしたと記憶しております。
かつ毛量が多い毛質でしたのでそこも踏まえて長さを切りすぎてしまうとどうしても膨張してしまうのでおすすめは出来ないとお伝えしたと思っております。

その上でどうしても長さを切りたいとの事でしたので
切らせていただいた次第でした。

また、僕はカウンセリングの内容と仕上がり、カラーの薬剤等はどのお客様であっても必ずメモをさせていただいているのですが、そのシートと僕の記憶上でもレイヤーは入れてないはずです。

ただ、見解の相違が起こってしまったことと
仕上がりの違和感を覚えさせてしまったことは
今回僕自身の甘さだと深く受け止めさせていただき
今後このようなことが起こらないよう
精進させていただく次第です。

改めて今回は誠に申し訳ございませんでした。
おそらくもう一度いらっしゃって下さる事はないのかもしれませんが、もし来ていただいた際にはカウンセリングからしっかり行い、必ず綺麗な仕上がりになることをお約束致しますのでぜひご来店いただければ幸いです。

返信日：2024年5月5日