女性 / 20代前半
応対は丁寧だったし、カラーもシャンプーもトリートメントもとても丁寧にして頂けて、お話も楽しく、施術中はとても素敵でした。
ただ、19:00に予約して、少し早めに来たのに、19:40くらいから施術が始まりました。ここまで待たされたのは初めてです。
営業後の施術になるので10~20分は待つ気持ちで来ましたが、19:30の予約で来店されていた方も結局10~15分くらい待たされていたので、19:00とか19:30の予約枠で予約した意味ってあるのかなと思いました。結局美容院を出たのは21:45分頃だったと思います。
この方の落ち度ではないかもしれませんが、さすがにびっくりしたので書かせていただきます。
こちらも少しイライラしてしまって対応が雑になってしまい申し訳ございませんでした。
カラーやトリートメント、シャンプーはすごく満足だったので、施術には全く文句はないですし、むしろ満足しています。ありがとうございました。
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4.9
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
5.0
