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仕上がり満足度が高い92%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い100%のお客様が高い評価をつけています
private salon ponoの口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
5.0
ミニモでの対応
4.9
20件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
AAAさんの口コミ
女性 / 30代後半
到着が、遅れてしまいすみませんでした。 いい感じに仕上げていただきありがとうございました！ 久しぶりのマツパで満足しています。 またよろしくお願いします！
来店日：2026年3月12日
private salon ponoさんからの返信
ご来店ありがとうございました😊 お忙しい中お越しいただき嬉しかったです！ 久しぶりのまつげパーマ、仕上がりご満足いただけて安心しました✨ とてもお似合いでした☺️ またお会いできるのを楽しみにしております♪ こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします🌿
返信日：2026年3月12日 
kさんの口コミ
女性 / 20代後半
正直口コミをしようか悩んでいたのですが、、、 まず施術していただいている間の会話等は楽しかったですし、雰囲気もとてもよかったのですが、、 今までで色々なところへ行ってきましたが1番かからなかったし、次の日には両目全部落ちているくらいでした、、。 1週間以内であればお直ししますと言っていただいたのですが、次の日から1週間ほど遠方へ行く用事があり（ここは自分の事情なのですが，，）お直し期間には行くことができずご連絡も諦めました。 事前に右目がかかりずらいとお伝えはさせていただいていたので1剤？的なの（まつ毛を上げやすいように柔らかくする薬剤？）を長く置いてくださったみたいなのですが正直全く効果もなく、確認する時にも何を言ったらいいか分からないくらいの仕上がりでした。 1ヶ月前に違うところで施術していただいた残りが左目は残っていたのですがそれも全部取れてるっといった感じでただ安くはないお金を払って残っていたマツパまで全て取っただけになりとてもショックでした。
来店日：2026年3月16日private salon ponoさんからの返信
この度はご来店、そして貴重な口コミをいただき誠にありがとうございます。 施術中の雰囲気についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、仕上がりに関してご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。 特に、翌日には落ちてしまったとのこと、また以前のパーマまで取れてしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 事前にかかりにくいとお伺いしていたにも関わらず、ご期待にお応えできなかったことを真摯に受け止めております。 また、お直し期間中にご来店が難しかったとのことにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後は薬剤の選定や放置時間、仕上がり確認の際のご説明・ご提案をより丁寧に行い、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2026年3月26日
ちいさんの口コミ
男性 / 10代前半
本日はありがとうございました。 息子の眉を整えて頂きました。 初めての体験で、痛かったーと言ってましたが、綺麗に整えて頂けたので、大変満足してます。 今後、自分での整え方などアドバイスを教えて頂けたので、頑張ってみようと思います。
来店日：2026年2月8日private salon ponoさんからの返信
この度はご来店頂き有難うございました。 痛かったですよね😂よく頑張ってくれました！ 今後のお手入れで分からないことあれば 気軽にご連絡下さい また機会あればお待ちしております✨ private salon pono
返信日：2026年2月9日
ももさんの口コミ
女性 / 50代前半
とても丁寧な対応で、初めてでも安心して施術を受けれました。ありがとうございました。リピしますね😃
来店日：2026年1月29日private salon ponoさんからの返信
もも様 先日はご来店頂き有難う御座いました！ そして、嬉しい口コミ有難う御座います✨ 安心頂けて嬉しく思います 眉の他にも色んなクーポンございますので 是非、次回のご来店心よりお待ちしております☺️ private salon pono
返信日：2026年2月1日
Anpanさんの口コミ
女性 / 30代前半
接客は良かったのですが、してほしい髪色と全く違いました。やり直したいです。
来店日：2019年7月15日
柊希さんの口コミ
男性 / 20代後半
丁寧でとても良かったです！！ なかなか美容院行かないのでいい経験させてもらいました！ありがとうございます！
来店日：2019年6月21日
博文さんの口コミ
男性 / 40代後半
丁寧な対応と丁寧なカットで、気持ちよくカットして頂けました！ 髪型も気に入ってます！ ありがとうございました！
来店日：2019年6月9日
チョコさんの口コミ
女性 / 40代後半
息子2人 二人とも最高の仕上がりでした！
来店日：2019年6月2日
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
カットは思い通りの髪型にしてくださいました！ カットが終わった後には可愛いヘアアレンジをしていただきました！ たくさんお話できて楽しかったです‼️☺️ 本当にありがとうございました‼️
来店日：2019年5月16日
sweさんの口コミ
50代前半
今日はヘアサロンJoyrさんでカットしていただきました。 初めてのヘアサロン お店に入ると少し緊張・・・・ カットはすごく丁寧、シャンプーも2回、マッサージと 疲れが取れました。 カット中も気さくに話しかけて頂き、時間を忘れあっという間に出来上がり！ 出来上がりも大満足でした。
来店日：2019年5月6日
聖士さんの口コミ
男性 / 60代前半
また行かせて頂きます。
来店日：2019年4月15日来店回数：2回
デンさんの口コミ
女性 / 30代後半
カットはこちらの要望に応えるよう、一所懸命してくださいました。後で指導者の方の確認とお直しが入りますが、指導者の方も丁寧で、脇田さんへの指導やアドバイスをしながらこちらへのお声掛けもしてくださり、とても好感が持てる接客でした。髪型は大満足です！ カラーもこちらの希望ではブリーチが必要なことなど他の提案など親身になって考えてくださり、今回はワンカラーにしましたが、可能な限りで希望に添えるようしてくださり、希望以上に綺麗な発色のカラーにしてくれました！ 長々とすいません、本当に接客、施術ともに大満足です(^^) ありがとうございました！
来店日：2019年4月11日private salon ponoさんからの返信
本日はありがとうございました！！！ 貴重なご意見ありがとうございます また機会があればよろしくお願い致します！！ オイルも是非使用してみて下さいね（＾Ｏ＾）
返信日：2019年4月11日
高志さんの口コミ
男性 / 50代前半
イメージ通りに仕上げていただき、大変満足です。 また、機会がありましたら、お願いいたします。
来店日：2019年4月7日
fuさんの口コミ
可愛くしてもらいありがとうございます！！とっても満足です( ⸝⸝⸝¯ ¯⸝⸝⸝ )♡
来店日：2019年4月5日来店回数：2回private salon ponoさんからの返信
本日はありがとうございました！ 時間が掛かってしまい申し訳ありませんでした。 すごくお利口さんで助かりました❤︎❤︎ また機会があればよろしくお願い致します！！！
返信日：2019年4月5日
Yuukiさんの口コミ
男性 / 30代前半
初めての利用になります。 「自分の顔に合いそうな髪型でお任せでお願いします」というざっくりとした要望にも関わらず、丁寧にヒアリングしながら満足のいく仕上がりにして頂けました^_^ 機会があればまたよろしくお願いします☀️
来店日：2019年3月6日
すぬさんの口コミ
女性 / 20代後半
２回目 行かせて頂きました^ ^ 「こんな感じ！」という私の大雑把な希望に対して 色んな角度から質問をして下さるので、 安心できますし、また、どんなスタイルになるかなぁ、と ワクワクできるのが楽しいです！ スタイルもカラーも綺麗に仕上げて下さいます！！ 周りからも絶賛です！ またお願いします^ ^
来店日：2019年2月4日来店回数：4回
Sさんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました。 とても丁寧で優しい対応だったので、安心してお任せできました。 最後に簡単な髪のアレンジ方法まで教えてくださりありがとうございます。 次もよろしくお願いします！！
来店日：2018年11月20日
Miiさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても素敵に仕上げて頂きました！ 大満足です♪お話も弾み楽しい時間になりました。 ありがとうございました❤️
来店日：2018年11月8日
ねこたさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧な施術でした！こちらの要望もしっかり聞いていただけてとても満足しております。ありがとうございました！
来店日：2018年9月27日private salon ponoさんからの返信
本日はありがとうございました！！！ たくさんお話ができ楽しい時間でした！ また機会があればよろしくお願い致します！！！
返信日：2018年9月27日
ふわさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても優しい方でたくさんお話できて楽しい時間でした（＾Ｏ＾）髪もサラサラにしていただけてうれしかったです！ ありがとうございました！
来店日：2018年9月12日private salon ponoさんからの返信
本日はありがとうございました！ たくさんお話しして楽しい時間でした！ また機会がありましたらよろしくお願いします（＾Ｏ＾）
返信日：2018年9月12日
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