YUZUME月島店YUZUME 月島店

真希さんの口コミ

女性 / 20代前半

可愛く仕上げていただきました！ 爪が薄めなことを気にかけてくださり、熱くならないように硬化できるよう配慮いただけて感謝です🙂‍↕️

1/28(水)13:00​〜​定額ニュアンスコース ¥0

ーさんの口コミ

女性

遅れてしまい申し訳ありませんでした。 時間内に善処していただきありがとうございました。 ですが、｢時間がない｣と終始高圧的な反応をされ、ご返答に矛盾した点も多々あり、ストレスを感じる時間でした。 指を強く掴まれ痛いことを伝えると｢痛かったらその時に言ってください。具合悪いですか？もう終わりにします？｣と不快そうに返されました。 また、メニューには【デザインは相談だが出来る限り練習したいもので。色味も相談可能】とありましたが、デザインと色が決めうちでした。 仕事上馴染む色を希望していたため、ワンカラーのグリーンを、デザインの指のベースと同じホワイトでと相談しても、｢元のほうが馴染む、ホワイトは目立つ｣と長々言われました。 色指定と予め明記されていれば応募していないのですが、不満そうでした。 なんとかホワイトでとお願いしましたが、デザイン部分について｢ミラーラインはしません｣と突然一方的に言われました。 細いラインなので派手さはなく、先程まで規定デザインの練習だと繰り返し色変更を拒否されていたため、疑問に感じました。 派手ではないので問題ないと伝え、デザイン通りにしていただきました。 さらに、デザインの指の選択を「次の予定もあり時間がないのでできない」と言われましたが、指の指定と施術時間は無関係ではと再度確認したところ、やっと｢デザインはこの指にします｣と教えてくれました。 なお、実際には私が最後の模様で次の来客はありませんでした。 また私が服に触れてしまい申し訳ないのですが、糸屑がついてしまっており、トップコートの際に「どうしようもないのでこのままで良いですか？」と確認されました。 良くはないですが、どうしようもないとのことなので糸は付いたままです。 無料モデルではありますが、技術だけでなく接遇をまず練習されるべきではないかと思います😊 頑張ってください！

1/21(水)15:00​〜​オフあり定額ニュアンスコース ¥0

YUZUME 月島店さんからの返信

この度は当店スタッフの練習モデルとしてご協力いただきありがとうございました。 ご協力いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 いただいたこちらの投稿は担当スタッフに共有のうえ、お客様への言葉の伝え方や接客態度についてしっかりと指導いたします。 貴重なお時間とご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2026年1月22日

美穂さんの口コミ

女性 / 30代後半

本日はありがとうございました。 急遽予約を入れましたが対応していただいたことは感謝いたします。 色の相談できますと記載してありましたが、一切聞き入れてもらえない感じが正直がっかりしました。 甘皮処理の際に血が出てしまった際に謝り方が軽すぎるのが残念です。

1/21(水)13:00​〜​定額ニュアンスコース ¥0

YUZUME 月島店さんからの返信

本日は新人スタッフの練習にお付き合いいただきありがとうございました。 お色味相談の件と出血時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見につきましては担当スタッフに伝え、しっかりと指導いたします。 貴重なお時間とご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2026年1月21日