女性 / 20代前半
縮毛とカラーのメニューでの施術をお願いしました。
縮毛はとてもサラサラになってよかったです。
しかし、カラーが明るめのグレージュで口頭と画像を見せてお願いしたにも関わらず、黒染めの様な真っ黒な仕上がりになってしまいました。
私は元から色がとても入りやすい髪質なのでそれを事前に何度も伝えたにも関わらずの仕上がりでした。
友達や職場の人たちにも、黒染めしたの！？
と第一声で毎回言われるほどでした。
大事な予定があり、そのための美容院でしたのでとてもショックです。
カラーを入れ直すことも考えましたが、縮毛もしていて髪へのダメージと大事な予定直前で染めたので直す時間もありませんでした。
返金対応をしてくださるとのことでカラーの代金二千円のみ返金対応でしたが、振り込みまでに1週間以上かかり、少し不安な気持ちになりました。
とても感じのいい気さくな方で施術中も快適に過ごせただけに、残念でした。
今後カラーを考えてる方の参考のなればと思い書かせていただきました。
施術中の接客や縮毛矯正はとてもよかったです。
この度はありがとうございました。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
