マツエク・次世代パーマ専門店Ella(マツエク・ジセダイパーマセンモンテンエラ)

Ella広島祇園/ Saika

あさんの口コミ

女性 / 20代後半

目頭を短めにした方がいいって提案してくれて今回してみたら、本当に目がぱっちり見えるようになったし束感も綺麗にしてくれました！眉毛とかアイラインにあまりつかないようにテープを貼ってくれて、初めて眉毛が綺麗なまま帰れて嬉しかったです^_^ありがとうございました！

フラットラッシュ140本🌹 ¥3,250

Ella広島祇園/ Saikaさんからの返信

本日はご来店いただきありがとうございました！ とても嬉しい口コミありがとうございます😭❤️ テープの貼り方など細かな部分にも気付いていただきありがとうございます🥺 またのご来店心よりお待ちしております！

返信日：2026年6月5日

ほかさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めて利用しました。 施術後、担当の方が上の方を呼んできて、私が目を閉じている状態で「なんでこのロッドで上げたの？」「目をつぶっている状態でもまぶたにまつげが当たっている」など、私の頭の上で指導が始まりました。 その後、担当の方から「下まつげと目尻のまつげが絡んでほしくないと言われたので、しっかり上げました」と言われましたが、こちらの希望が原因で仕上がりに問題があったかのように感じる言い方で、正直とても不快でした。 掛け直しも提案していただきましたが、時間の都合もあり、これ以上まつげに負担をかけたくなかったためお断りしました。 仕上がりについては好みやまつげの状態による部分もあると思いますが、何より、施術後にスタッフ同士の指導を目の前でされ、自分が原因であるかのような言い方をされたことが残念でした。 プロとして施術をするのであれば、技術面だけでなく、お客様が不安や不快な思いをしないような伝え方や配慮もしていただきたかったです。

⚠️日時限定⚠️(記載してある時間でのご予約をお願いします。)まつ毛パーマモデル🌷 ¥2,000

Ella広島祇園/ Saikaさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当店ではモデル施術の場合、実際のお客様のまつ毛の状態を確認しながら、その場で担当者同士の指導・確認を行い、技術を学んでいく形で施術をしております。そのため、施術後に仕上がりについて指導が入ることは、モデル施術の一環としてご理解いただけますと幸いです。 また、今回の施術につきましては、設定している施術時間よりも早く施術が終了しており、その残りのお時間であればお直しが可能な状態でした。ご予約いただいている施術時間の枠内でのお直しとなるため、予定よりお時間が押すことはなかったためご提案させていただきました。 なお、お直しをする場合も、通常より薬剤の放置時間を短くするなど、できる限りまつ毛への負担を抑えた方法で対応する予定でしたが、しっかりお伝えすることができず申し訳ありません。 仕上がりについてこちらも気になっていたため、「気になるところはございませんか？」「お直しは大丈夫ですか？」と確認をさせていただきましたが、大丈夫、とのことだったためそのまま施術を終わらせてしまいました。一度で完璧な仕上がりにすることができず、大変申し訳ございません。 今回、施術後の指導やお直しについて、こちらの意図とは異なる形で伝わってしまったことは残念に思います。今後はより分かりやすい説明と、お客様に不安や不快な思いをさせないような対応を心がけてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年9月1日

（՞>‎⩊<՞）さんの口コミ

女性 / 10代後半

自まつげが元々細く、下がりやすいまつげに困っていたのにしっかりと私の希望に答えつつ自分に似合うデザインを提案してくれたのがとても良かったです♩今までで1番綺麗な仕上がりでとても満足してます🩷付け足しに行く際はまたよろしくお願い致します

フラットラッシュ140本🌹 ¥5,200

Ella広島祇園/ Saikaさんからの返信

先日はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです🥺 お悩みやご希望をお伺いしながら、似合うデザインをご提案できてよかったです✨ またのご来店を心よりお待ちしております❤️

返信日：2026年8月31日