4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.2女性 / 20代後半
2年間もサロンでカットしてなかったので不安でしたが、
接客が優しく、希望したカットのデザインが理想通りで良かったので嬉しいです！レイヤーカット初めてだったので毎日髪を巻くの楽しみです！ありがとうございました！
女性 / 30代後半
イメージ写真をお見せして「パーマを活かしたベリーショートを希望」と伝えました。
スタイリストさんから「そこまで短いとボーイッシュになってしまうし骨格的にもう少し長めが似合うので一回やらせてもらっても良いですか」と長めでカットされ、おっしゃる意味もわかりますが…
それなら希望を聞かないで欲しかったです。
練習のためやりたいスタイルをやらせてくださいと断りがあればこちらも納得します。
途中も「ストレートも似合うと思うので一回やらせてもらっても良いですか」とヘアアイロンを使い…結局最後のスタイリングもストレートで完成って…
【一回やらせてもらっても良いですか】は信じない方が良いです。
女性 / 20代前半
接客は良かったが髪の毛を切ってもらう際、成人式があるので髪の長さはあまり短くしないで欲しいと伝えたのですがしっかりと伝わっていなかったのか思ってた倍に短くされたのがショックだった
髪型は気に入っていますが成人式していきたかった髪型が出来ないのがとてもショックで仕方がないです。
女性 / 20代後半
日程の変更をお願いされたため、すぐに返信しました。
しかし、2日程経っても返信がなかったため、改めてこちらから「どうなりましたか？」とメッセージを送り、
やっと返信が来るというように、メッセージのやり取りも遅かったです(その時点で不信感、、、)。
また、来店した際の対応や施術中の対応も良くなかったです。
初めて美容室で早く帰りたいという気持ちになりました。
施術中も、希望のカットをお伝えしましたが、あまりうまく汲み取っていただけず、
「レイヤーは入れないですよね？」と希望していないことを2回も伝えられました。
1回目で聞かれてしないことを伝えていますし、なぜレイヤーカットをする必要があるか説明も無かったです。
前髪カットの際も最終的には希望通りになっていませんでしたが、「早く終わらせたい」という気持ちが伝わってきたので終わらせてもらいました(施術し始めて1時間もかかっていないです)。
家に帰り自分で前髪カットして整えました。
それは美容室としてどうなのでしょうか？
予約画面に「指導されながらのカットになる」と記載がありましたが、施術中や施術後でも他の方に確認されていないです。
人手不足なのか、施術された方の問題なのか分かりませんが、利用する方が減る前に今後の参考で見ていただいて、
人材教育や環境等改善いただいた方が良いと思います。
女性 / 40代前半
久しぶりにレイヤーを入れましたがとても扱いやすくなって助かりました！顔まわりもおすすめしてくれたカットでお願いしたら、自分に合う感じになり本当に良かったです！ありがとうございました(^^)
女性 / 20代後半
初めてくらいバッサリ切りました！
とても気に入りました…ありがとうございます。
女性 / 30代前半
めっちゃ良かったです！
へんな癖がでるのが嫌だったのですが、切ってもらった次の日起きたら、ワックスつければそのまま出かけられるくらい癖もでず。
色も赤みを消したいと言ったら、赤みのない色にいい色に染めてもらえました。
また行きたいと思える美容院でした。
女性
ありがとうございました。
いい感じに巻いていただいたのですが、やっぱりすぐにまっすぐになりました…とれない方法探してみます
女性
すごく色が入って良かった。
可愛い色になった、、、。
ヘアアレンジも沢山教えてくれて有難い、ホント。
女性 / 30代前半
分かりやすく説明してくださり、終了時間にも気遣っていただいたので、とてもありがたかったです。
仕上がりもとてもいい感じになったので、ぜひまたお願いしたいと思います！ありがとうございました！！
女性 / 20代後半
カウンセリングも丁寧で仕上がりも素敵でした。ありがとうございます
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