MAEUL MAEUL 【マウル】栄

接客は良かったが髪の毛を切ってもらう際、成人式があるので髪の長さはあまり短くしないで欲しいと伝えたのですがしっかりと伝わっていなかったのか思ってた倍に短くされたのがショックだった

髪型は気に入っていますが成人式していきたかった髪型が出来ないのがとてもショックで仕方がないです。

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日程の変更をお願いされたため、すぐに返信しました。
しかし、2日程経っても返信がなかったため、改めてこちらから「どうなりましたか？」とメッセージを送り、
やっと返信が来るというように、メッセージのやり取りも遅かったです(その時点で不信感、、、)。

また、来店した際の対応や施術中の対応も良くなかったです。
初めて美容室で早く帰りたいという気持ちになりました。

施術中も、希望のカットをお伝えしましたが、あまりうまく汲み取っていただけず、
「レイヤーは入れないですよね？」と希望していないことを2回も伝えられました。
1回目で聞かれてしないことを伝えていますし、なぜレイヤーカットをする必要があるか説明も無かったです。

前髪カットの際も最終的には希望通りになっていませんでしたが、「早く終わらせたい」という気持ちが伝わってきたので終わらせてもらいました(施術し始めて1時間もかかっていないです)。

家に帰り自分で前髪カットして整えました。
それは美容室としてどうなのでしょうか？

予約画面に「指導されながらのカットになる」と記載がありましたが、施術中や施術後でも他の方に確認されていないです。

人手不足なのか、施術された方の問題なのか分かりませんが、利用する方が減る前に今後の参考で見ていただいて、
人材教育や環境等改善いただいた方が良いと思います。

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久しぶりにレイヤーを入れましたがとても扱いやすくなって助かりました！顔まわりもおすすめしてくれたカットでお願いしたら、自分に合う感じになり本当に良かったです！ありがとうございました(^^)

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