balance ののみや まれ

初めての縮毛矯正で何も分からない状態だったのですが、丁寧に施術や案内をしてくださいました＾＾
施術中も楽しくお話をしながらしてくださってありがとうございました！髪の毛もすごい傷んでいのですが、すごく綺麗で、パサつきもなくてサラサラにしてくださって嬉しいです🌟
本当にありがとうございました💗

【20時開始限定✨】縮毛矯正（15.23.30.31日空きあり🙆‍♀️） ¥1,000

ののみや まれさんからの返信

＾＾♡様、本日はありがとうございました︎︎💓
こちらこそ、楽しくお話できて嬉しかったです😆
ご満足いただけてよかったです❕
何か異常などございましたら、いつでもご連絡ください♪
またの機会をお待ちしております💓

返信日：2023年9月28日

カウンセリング不足で自己判断でやられている部分があり、所々こちらの希望とはかけ離れてしまった。
また、メニューにはカラー+頭皮洗浄との記載がありましたが、カラーのみしかやっていません。
今回はカラーメインで考えていたので私は別にいいですが、嘘の記載はクレームに繋がる可能性あるのであまり良くないかなと思います。
カラーが希望の色味と違いすぎたことのほうが問題に感じました。。外のカラーはシルバー寄り希望とお伝えしたのに、嫌だと伝えていたベージュ寄りになっていて全体的に暗いのが残念です。。

【19時開始！！】デザインカラー+マーブ（頭皮洗浄） ¥2,500

ののみや まれさんからの返信

りん様、本日はご来店いただき誠にありがとうございました。
頭皮洗浄に関しましては、シャワーヘッドから出るお水が頭皮の汚れをしっかり落としてくれるお水になっており、頭皮洗浄はさせていただいたのですが、お伝えできておらず申し訳ございません。

また、カウンセリングの際に、ご希望の色味に沿うよう画像を見せていただき、こちらからも青みなのかシルバー寄りなのかの共有をさせていただいたのですが、
カウンセリング不足と感じさせてしまい、誠に申し訳ありません。

ご満足いただけず、重ねてお詫び申し上げます。
本日は誠にありがとうございました。

返信日：2024年9月17日

本日はありがとうございました。
とても可愛い方で、接客は非常によく、カラー中のお話はとても楽しかったです。
ただ、接客が良かっただけに、仕上がりが少し気になりました。ブリーチベースでとても明るいベージュのグラデーションをお願いしましたが、仕上がりはほぼ真っ黒、というか青みがかかった黒？で、想像していた色の真逆になってしまったので大変残念です。アシスタントということで何も言いませんでしたが、カラーの前に先輩の美容師の方にカラー剤の相談をされるなど、何か改善したほうが良い気がします。これからも頑張って下さい。

【19時開始！！】デザインカラー+マーブ（頭皮洗浄） ¥2,500