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ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した80%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
🪞SHE池袋 Official🪞の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.5
773件の口コミ中441〜460件表示
163さんの口コミ
女性 / 20代前半
紫を頼んだら赤になってしまった。 予定の倍の値段で案内されたもののできないよりはと、払ったら結局違う色で正直お金を払うのが嫌でした。 できないならできないでいってほしいです。値段が高くてもできないで変な色にされるよりまし 接客はよかったです。
来店日：2024年8月10日
🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
あ様 先日はご来店いただきありがとうございました。 せっかくお越しいただいたのにも関わらず、カウンセリング時の説明、すり合わせ不足で満足のいく仕上がりに出来ず大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をもとに接客、技術共に見直して参ります。 stylist KYOHEI
返信日：2024年8月23日はなさんの口コミ
女性 / 20代後半
①「似合わせカット」というメニューでしたので、「こういうのが似合うと思う」を言ってくれると思っていましたが、カラーもカットもスタッフさん「何がいいですか」「どうですか」と聞くばかりでオススメが無かったので正直困りました。 ②二人作業でカラー剤を塗布してくださったのですが、左右で塗りムラがありました。「右側が染まってない感じがする」と感想を伝えたのですが「根本は染まりにくい」「光の当たり具合で違って見える」と言われました。しかし左右の塗りムラは根本関係ありません。光の位置や見る鏡を変えてもやはりムラがありました。
来店日：2024年8月9日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
はな様 この度は数あるサロンの中からお選び頂きありがとうございました。 せっかくお越しいただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 技術不足とお客様に対して不快なお気持ちと大切なお時間をいただいたのにも関わらず、このような形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご意見をもとに見直して参ります。 stylist MITSUKI
返信日：2024年8月20日
たかださんの口コミ
女性 / 20代前半
今回はありがとうございました！ 担当してくださった方がとても笑顔の素敵な方だったのが第一印象でした！カラー悩んでたんですけど夏っぽい暗すぎないカラーにしてもらいとても満足でした！ リーズナブルでとても良かったです！
来店日：2024年8月8日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
たかだ様 先日はありがとうございました！！ 嬉しい口コミもありがとうございます！ これからも任せていただければ嬉しいです！ またお会いできるの楽しみにしております！！ stylist ASUKA
返信日：2024年9月4日
haruさんの口コミ
女性 / 30代前半
こんな最悪な美容室は人生で初めてです。 まず16:30に予約してるのに45分も待たされ、カラーが始まったと思ったらガシガシやられてとても痛い。 そしてカラー置いてる時間も長いし、やっと流してもらえると思って流し終わったら濡れたまま15分放置。 仕上がりもベージュ系で暗すぎず明るすぎずでお願いしてこんな暗くなる予定はなかったのにほぼ黒です。 まだカラーは落ちるからいいとは思いましたが若いスタッフしかいなく、学校みたいなとこでした。 隣に座ってた人も待たされてたみたいで本当に不愉快でした。 今回はカラーだけで予約したのに乾かし終わって、カットは毛先整えるくらいですか？と聞かれ。 本当にここの人たちは何を聞いていたんだろうの本当にしっかり勉強して美容師やってるのか信じられないくらいでした。 口コミも悪い口コミばかりで、本当最悪です。 あんなとこにいてもスタッフもなにも成長できないし、お客様に不愉快な思いしかさせない。 誰が教育してるのかほんとに気になりました。 ぶっちゃけ訴えられレベルです。 何も言いませんでしたが態度にはかなり出していました。 態度に出した途端スタッフがきてお待たせしました。 は？ってなりましたね。 本当に素人レベルでなにもかも下手でした。 カットしなくてよかったと本当に思いました。 きっとザクザクになってたことでしょう。 こんなとこ行くべきじゃないです、数千円高いとこ行った方がまだマシでした。 ぶっちゃけまじで許せないです^_^
来店日：2024年8月3日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
ay様 先日は、ご来店ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お待たせする時間も長くなり、その際の声かけなども出来ていなかった為、配慮をできるように改善していきます。 カラーやカットに関しまして自分自身の技術不足もあるので今後改善していけるようにしていきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後このような事がないよう接客を見直していきます。 stylist AYU
返信日：2024年8月21日ayさんの口コミ
女性 / 20代前半
もう行かないです。
来店日：2024年8月3日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
ay様 先日は、ご来店ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後このような事がないよう接客を見直していきます。 stylist AYU
返信日：2024年8月21日ななさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても満足しました。ありがとうございます。 群馬から行きました。丁寧で良かったです。 カラーも良かったです。
来店日：2024年7月30日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
なな様 嬉しい口コミありがとうございます！ 先日はご来店いただきありがとうございました！ 次回是非綺麗にさせてください！ またお待ちしております！ stylist KYOHEI
返信日：2024年7月31日
咲紀さんの口コミ
女性 / 20代前半
沢山お話出来て楽しかったです✨ またお願いします！！
来店日：2024年7月29日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
咲紀様 この度はご来店ありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます！ また次も任せて頂けたら嬉しいです！！ stylist MINA
返信日：2024年7月31日
Mamiさんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧な接客と施術でした。担当して下さったスタッフさんは2年目とゆーことで安心して任せられました。 ただお忙しいのかメッセージでのやりとりが出来なかったので対応のみ低評価にしましたが、色々と対応して下さり感謝しております。
来店日：2024年7月15日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
MAMI様 先日はご来店いただきありがとうございました！ 予約確定時点でのメッセージの記載の通り営業時間外等でのご返信が遅くなる事は記載させていただいております。ご連絡が遅くならないようこちらとしても出来る限りメッセージのやり取りをできるように改善してまいります。 stylist YUUHI
返信日：2024年7月31日
ささんの口コミ
女性 / 20代後半
普段通っていた美容院の予約が取れず、急いで髪を染めたかったため当日予約しました。 何度かminimoを利用したことはありましたが、こんなにもハズレだと感じたお店は初めてです。 当方猫っ毛で髪が絡まりやすいのですが、カラーの際にとにかく髪を無理矢理引っ張られて櫛でとかれるのでとにかく痛かったです。 髪質改善の勧誘を断らなければ丁寧に塗っていただけるのでしょうか？ 炭酸スパはほんの数秒で、これならやらなくても変わらないというレベルです。 施術中は会話もほとんどありませんでしたが、逆に話したくなかったのでありがたかったです。 ブローを半分ほど担当してくださった女性の店員さんは丁寧な接客だったように感じます。 また席についてからカラーが始まるまで40分待たされ、結局カラー+シャンプーのみで退店まで2時間かかりました。 後ろに予定がある方は注意してください。 とにかく安くカラーしたい、雑な接客や痛みに耐えられるという方は良いかもしれません。
来店日：2024年7月13日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
さ様 この度は数あるサロンの中からお選びいただき有り難うございました。 せっかくお越しいただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 技術不足とお客様に対して不快なお気持ちと大切なお時間をいただいたのにも関わらず、この様な形にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご意見をもとに見直していきます。 stylist RYOTA
返信日：2024年7月31日月さんの口コミ
女性 / 20代前半
すんごい良い色にして貰えて大満足です！ 最後のセットも綺麗にしてもらえました。
来店日：2024年7月11日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
月様 嬉しい口コミありがとうございます！ 先日はご来店いただきありがとうございました！ 次回是非綺麗にさせてください！ またお待ちしております！ stylist KYOHEI
返信日：2024年7月31日
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
リクエスト通りに施術して頂きました。ありがとうございました！
来店日：2024年7月9日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
M様 嬉しい口コミありがとうございます！ 先日はご来店いただきありがとうございました！ また次回も綺麗にさせてください！ またのご来店心よりお待ちしております！ stylist MITSUKI
返信日：2024年7月11日
莉絃さんの口コミ
女性 / 20代前半
ワンカラーだったけどしっかり色味を出してもらえてとても満足です!
来店日：2024年7月5日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
莉絃様 嬉しい口コミありがとうございます！ 先日はご来店いただきありがとうございました！ 次回是非綺麗にさせてください！ またお待ちしております！ stylist ゆめ
返信日：2024年7月31日りおさんの口コミ
女性 / 20代前半
また近いうちに髪質改善をお願いしたいと思いました💖✨
来店日：2024年7月3日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
りお様 嬉しい口コミありがとうございます！ 先日はご来店いただきありがとうございました！ 次回是非髪質改善で綺麗にさせてください！ またお待ちしております！ stylist KYOHEI
返信日：2024年7月4日
💖Mari💖さんの口コミ
女性 / 30代前半
カラーもカットも満足してます。 また、利用したいです。 どうもありがとうございました。
来店日：2024年6月29日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
Mari様 先日はご来店くださいまして、ありがとうございました。 励みになるお言葉ありがとうございます。 是非またお待ちしております。 stylist AYU
返信日：2024年7月5日
ほのかさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めて行ったお店だったのですが、お店の方みんな優しくてカウンセリングも丁寧にしてくださり、自分の理想のスタイルになりました🥹カラーも上手く、セットの仕方なども教えてくれました🫣✨またこのお店に来たいと思いました！とても良かったです><♡
来店日：2024年6月22日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
H様 先日は担当させて頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます！ 喜んで頂けてこちらも嬉しく思います！ ぜひまた担当させて頂けたらなと思います！ またの御来店心よりお待ちしております！ stylist KYOHEI
返信日：2024年6月26日
りなさんの口コミ
女性 / 20代後半
初回です。まず受付対応が最悪だった為、こちらのお店にした事を後悔しかけましたが、施術を担当してくれた方はカウンセリングからとても丁寧で満足した仕上がりになりました。 予約の5分前にお店に着きましたが「まだ時間じゃないので下で待ってるように」と暑い中外で待たされたのが不快でした。
来店日：2024年6月19日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
りな様 この度はお越しいただいたのにも関わらず、不快な思いをしてしまい申し訳ございませんでした。 今後このようなことにならないようにしていきます。 stylist Hinata
返信日：2024年6月26日
ひーちゃんさんの口コミ
女性 / 30代前半
予約重複することなく、当日施術出来ました。この値段でカラーが出来るのは得だと思いました、仕上がりもよくまた通いたいです☺️
来店日：2024年6月14日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
ひーちゃん様 先日は担当させて頂きありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます！ 喜んで頂けてこちらも嬉しく思います！ ぜひまた担当させて頂けたらなと思います！ またの御来店心よりお待ちしております！ stylist YURIKA
返信日：2024年6月19日
Ominaesiさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪質改善のしつこい勧誘は本当にやめた方がいいと思いました。カラーは可愛くて満足ですが、切りっぱなしボブにしてもらった髪が少しガタガタしてる気がします。左右差も少し気になる。私の乾かし方などの問題かもしれませんが、一度見ていただいて直しが必要であれば直していただきたいです。
来店日：2024年6月12日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
Ominaesi様 この度はご来店ありがとうございました。 不快な思いをさせてしまった事を心からお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 お客様の悩みの状態をお聞きした上で今の現在の髪の毛の状態とお悩みに沿ったご提案をさせていただいて出来る限り綺麗にさせていただきたいと思い、お悩みに対して解決したい気持ちがありお伝えさせていただきました。 そこでの意思疎通をしっかりと出来ず申し訳ございません。 カットに関しましてはお客様と長さの確認を慎重にさせていただきながら進めさせていただいた中でご希望の合う形でご提供出来ず申し訳ございません。 意思疎通やお伝えの仕方など今後の接客面と技術面を見直していきます。 店長 吉野裕貴
返信日：2024年6月13日nanaさんの口コミ
女性 / 20代後半
待ち時間が所々ありましたが、値段が安いので特に文句はないです。
来店日：2024年6月9日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
nana様 この度はご来店ありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 施術の時間スタッフ一同改善に努めます。 stylist ASUKA
返信日：2024年6月19日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
全体的に居心地がよくありませんでした。 まず席ついてすぐアプリ登録、髪質改善のトリートメント追加で行わせて頂きたいなど話をさせられました。 仕事等で疲れているので自分のために時間を作ってのんびりしたかったのと、久しぶりに髪を整えていただければと思って訪れたのですが、聞かれたくもないプライベートの話や仕事の話を深堀りされ少し疲れてしまいました。 最後帰り際にほぼ強制的にLINEを追加させられ困りました。 カラーは理想通りにして下さったので満足してます。 ありがとうございました。
来店日：2024年6月2日🪞SHE池袋 Official🪞さんからの返信
ゆ様 この度はご来店ありがとうございました。 不快な思いをさせてしまった事心からお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 お客様の悩みの状態をお聞きした上で今の現在の髪の毛の状態とお悩みに沿ったご提案をさせていただいて出来る限り綺麗にさせていただきたいと思いお伝えさせていただきました。 意思疎通やお伝えの仕方など今後の接客面を見直していきます。 吉野裕貴
返信日：2024年6月3日
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