女性 / 20代前半
今回カラーモデルにて予約させて頂きました。
まず、17時からの予約で時間通りに着いたものの何の説明も無く席で40分も待たされました。受付の女性には謝罪を何度か頂きましたが、担当の男性の方からは「お待たせ致しました」等謝罪の言葉は一切なく非常に不快でした。タメ口で話されたのも不快でした。カラーを決める際も、自分のしたい色を見せると個人的な意見で反対されてばかりで不快でした。
それからの工程は根元のリタッチ→カラーでしたが
リタッチの際、4人もの美容師さんに囲まれました。緊張しました。
カラーですが、最初に塗布して頂いて数分放置、「流しましょうか」と言われたのでシャンプー台へ行ったものの毛先の方にカラーが上手く入っていなかったようで「毛先の方に色味足しますね～」と言われ、毛先だけカラー剤を塗られシャンプー台で放置させられました。それでも上手く入らなかったんでしょう、それがその後3回も続きました。お陰様でシャンプー台に30分以上、辛い姿勢で滞在しました。
(時計で時間を確認していたので正確なものです)
そのくせ相変わらず「お待たせ致しました」等謝罪の言葉は一切無し。そっちのミスでこれだけ待たされているのに「よし！流しましょうか～」とサラッと言われイラッとしました。お店を見る限り中で携帯を弄って待機しているスタッフさんが多く見受けられましたが、お忙しかったのでしょうか？
しかも有り得ないのが上手くカラーが入らなかったからでしょうか、カラー剤を他の色味と調合せず直接毛先に塗られていました。お陰様で頭皮と毛先で色味が真っ二つに分かれています。
髪を乾かし明らかにおかしい髪の毛を見て、
「グラデーションっぽくてまあ良いんじゃないですか？」
「巻けばそんなに分からないですね」等と言われ非常に腹が立ちました。私はグラデーションカラーにしてなんて頼んでいません。ここでも謝罪の言葉は一切ありませんでした。
絶対に誰がどう見てもおかしい髪色です。今日中ならやり直し出来ると言われましたが、既にもう21時30分になっていたので「これで良いです」と言って店を出ました。
たかがワンブリーチワンカラーで4時間30分もかかるなんてビックリです。仕上がりが良ければ目を瞑ろうと思っていましたが、正直お金を払いたく無い程でした。全てにおいてここまで酷かった美容院は初めてです。もう二度と行きません。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
