CさんからのChiara Nail所属・ChiaraNail SAORIの口コミ

  • Cさんの口コミ

    女性 / 20代後半

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    他で予約ができなかったので、利用させて頂きました。
    キャラクターネイルをオーダーしましたが、イラストが正直イマイチで……(;_;)すみません
    推しの誕生日もあってお金を出したのに残念でした。。ギャラリーを見ても、作品やキャラによって差があるのかなとは感じていましたが… 顔の向きも指定できず、爪先が下になる向きのみとのことでした。

    まず、来店した時(予約の7分ほど前)もすぐ着いた連絡をして5分以上待ってたんですが、何の対応もない5分突っ立っているのは長く感じて、担当者さんが来られた時には「お待たせしました」の一言もなく案内されたので、最初から印象はイマイチでした。。。

    施術は長さや形をこまめに確認してくださり丁寧でした。本当に最低限のお声がけのみなので、ずっとNetflixを見てました。助かりました。アートの部分も千鳥柄が希望と事前に画像を送っていましたが、何度かやり直しされてて無言なので不安になりつつ、、最終スタンプみたいなのを使ってらしたのでまぁ綺麗でした。3週間引っかかりや剥がれたりは無かったですが、やはりキャラクターのイラストが画像と違いすぎてずっと萎えた気持ちでした(;_;)

    また、お会計も間違えて精算されており、連絡してPayPayで返金してもらいました。しっかり謝罪はありましたが、メッセージのやり取りが私の方で終わってるのがちょっとモヤっとしてます、、
    昨日他サロンで同じキャラの痛ネイルしてもらいましたが、とてもクオリティが高くて会話も楽しかったです。
    イラストの好みや施術中どう過ごしたいかも人それぞれですが、私には合いませんでした。ありがとうございました……

    ChiaraNail SAORIのプロフィール画像

    ChiaraNail SAORIさんからの返信

    この度は口コミありがとうございます!
    アート・爪に対しての向きの件は来店前のメッセージで事前にご確認がございましたのでご説明させて頂いたのですが、こちらの当日の再確認と技術力不足でした申し訳ありません。

    PayPayの件も痛ネイル分でお手数をお掛けしてしまい申し訳ありません。C様からの入金の確認連絡が来た時点で、これ以上返信や通知のお手間を取らせるのも申し訳ないと思いC様からのメッセージを最後にストップさせて頂きましたが、浅慮でした。今後会計ミスが無いよう努めてまいります。

    最初のご案内や施術時のお声掛け等、今回の口コミを真摯に受け止め改善していく所存です。
    貴重なお時間・口コミ投稿ありがとうございました

    返信日:2023年5月8日

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Chiara Nail所属・ChiaraNail SAORIの口コミ

4.7

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★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.9

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