588
仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い100%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
5.0
88件の口コミ中41〜60件表示
総司さんの口コミ
男性 / 20代前半
今まで数多くやってもらった施術の中で1番ひどい仕上がりでした。 その理由は主に3つあります。 まず1つ目に大幅に時間を遅らされたのにも関わらず、謝罪の一言もなく、何事も無かったの如く案内されたことです。社会人のモラルといったようなものの片鱗も見えず、この上なく非常識な人だと感じました。 2つ目として接客態度になります。先述した通り、常識はないことはわかったのですが、施術の時にまともにコミュニケーションがとることができませんでした。私の方から何か言っても、聞こえているのにも関わらず、テンポの悪い返しで会話が成立していませんでした。技術云々の前に、人との話し方のの勉強をした方がいいと強く思います。3つ目が最大の今回のような評価の決定打となっているのですが、技術面です。もちろん、今回はモデルということで、ある程度のクオリティーであることは承知の上で、パーマモデルをお願いしました。結論を言えば大失敗に終わりました。施術者本人も、「パーマが強くかかりすぎてしまったので、家に帰ったらシャンプーやトリートメントで薬剤を落として」と伝えられました。人の髪の毛をなんだと思っているのかと、強く憤りを感じました。また、最後のセットのときも、おおよそスタイリングをしたことがないかのようなワックスの付け方で終始驚きました。もし、この方に施術をお願いしようと思っている方がいたら、強くお勧めしないことをお伝えしておきます。
来店日：2022年10月12日
杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
総司様、先日はご来店いただきありがとうございました。 接客態度、技術面に対して不満な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした🙇 自分のお客様に対する配慮と技術が足りなかったことをお詫び申し上げます。 これからも精一杯お客様を満足させることができよう、務めていきたいと思います。
返信日：2022年10月15日りえさんの口コミ
女性 / 30代後半
この位になったらいいなと、諦め9割でお願いした写真の色味に近くまでもっていっていただきました。 ブリーチができない髪だったので、色が入っているのが分かる仕上がりに感激でした。ありがとうございました！
来店日：2022年10月7日林檎さんの口コミ
男性 / 20代前半
チャットの対応がとても親切でした。 またお願いしたいです。
来店日：2022年10月5日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
りんご様、この度はご予約いただきありがとうございました！ 対応について褒めていただきありがとうございます！！ ぜひ、またのご予約お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年10月5日あやちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
縮毛矯正綺麗に仕上げて頂きとても満足しています 施術も一つ一つ丁寧でとても良かったです^_^ また次もお願いしたいぐらいです！ 機会がありましたら宜しくお願いします😊😊
来店日：2022年9月29日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
あやちゃん様、先日はご来店いただきありがとうございました！ 丁寧さを日々心がけて、お客様を綺麗にすることに精一杯努めます😊 また癖が気になる頃に、ご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年10月3日
菜美子さんの口コミ
女性 / 40代前半
今までで1番綺麗にして頂きました！矯正もかラーも丁寧にして頂き本当にありがとうございました(*^^*)
来店日：2022年9月29日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
菜美子様、先日はご来店いただきありがとうございました！ お客様の髪を綺麗にすることができて、とても嬉しいです😊 また癖が気りはじめた頃に、ご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年10月3日
mottoさんの口コミ
女性
評価が遅くなってすみません。 毎朝のスタイリングが楽になりました。 また機会がございましたらよろしくお願いします。
来店日：2022年9月15日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
motto様、先日はご来店いただきありがとうございました！ 朝の忙しい時間の中で、少しでも楽にするお手伝いができ、とても嬉しいです😊 また次回癖が気になりましたら、ご来店お待ちしております！
返信日：2022年10月3日
ひろみさんの口コミ
女性
縮毛矯正綺麗に仕上げて頂き満足です。無料で申し訳ないくらいです🙇🏻♀️ 予約時間に遅れてしまったにも関わらずメッセージのやり取りも丁寧で親切に対応してくれてありごとうございました施術前も途中でも優しく説明してくれて居心地よかったです。すっごいイケメンさんのでびっくりしましたが… また、機会がありましたら宜しくお願い致します！
来店日：2022年9月9日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
ひろみ様、先日はご来店いただきありがとうございました！ また3ヶ月後など、根元の癖が気になり始めた頃に矯正をかけてキープしていきましょう！ またのご来店お待ちしてます🙇♂️
返信日：2022年9月10日のんさんの口コミ
女性 / 30代後半
急にも関わらずありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします(o’∀’o)
来店日：2022年9月7日来店回数：2回杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
のん様、先日はご来店いただきありがとうございました！ 今回は顔まわりのみでしたので、ぜひ次回は全体的に伸ばしていきましょう😊 またのご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年9月10日coffさんの口コミ
今日はありがとうございました〜 落ち着いて会話ができるイケメンでした★ 改めて自分の屈強な髪質を知れて、感謝です✨
来店日：2022年9月2日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
なつ様、本日はご来店いただきありがとうございました！ パーマはお客様の理想に近ずけることができず、大変申し訳ございませんでした🙇 お客様の理想に近づけられるように、頑張ります💪 また機会がありましたらご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年9月2日
YTさんの口コミ
女性
ざっくりした要望でしたが、一つ一つ丁寧に確認してくださり、素敵な髪型にしていただきました！ ありがとうございました！
来店日：2022年8月31日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
YT様、先日はご来店いただきありがとうございました！ お客様に満足していただけて、とても嬉しいです😊 また機会がありましたらご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年9月2日ゆなさんの口コミ
女性 / 20代後半
縮毛矯正･カット･カラーでお願いいたしました。 縮毛矯正はとても綺麗にして頂きましたが、カット･カラーは満足できませんでした。 カットは髪の毛の長さが左右非対称でこちらが手直しをお願いすること、また施術後に自宅で切られなかった髪の毛をカットしました。 カラーもオーダーした髪色より暗い色で、カラー前より暗いトーンになってしまい満足できませんでした。 カラーについて評価が高かったので少し残念でした。
来店日：2022年8月31日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
ゆな様、先日はご来店いただきありがとうございました！ この度はお客様の満足いく施術をすることができず、大変申し訳ございませんでした🙇♂️ 自分の技術不足により、お客様の理想に近づけることが出来ずとても悔しいです。 お客様により満足して頂けるように、頑張ります💪 とても貴重なご意見ありがとうございます！ また機会がありましたらご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年9月2日いっくさんの口コミ
女性 / 50代前半
全てにおいて丁寧でパ―マもお任せでしていただきましたが 満足しています。また、お願いしたいと思います。
来店日：2022年8月26日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
いっく様、先日はご来店いただきありがとうございました！ お客様に満足していただけてとても嬉しいです😊 より一層満足していただけるように頑張ります💪 また機会がありましたら、ご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年9月2日
ゆうかさんの口コミ
女性 / 20代後半
縮毛矯正・カラー・カットしました！ とても綺麗に仕上げしてくれました☺️
来店日：2022年8月26日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
ゆうか様、先日はご来店いただきありがとうございました！ お客様に満足して頂けてとても嬉しいです😊 これからも更に満足して頂けるように頑張ります💪 また機会がありましたら、ご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年9月2日みぬさんの口コミ
男性 / 20代後半
ツイストパーマをしてもらいました。 思っていた通りの仕上がりで非常に嬉しいです！ ありがとうございました！ また機会がありましたらよろしくお願いします！
来店日：2022年8月25日来店回数：2回杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
慶太様、本日はご来店いただきありがとうございました！ 初めてのパーマとの事でしたが、喜んでいただくことができ、とても嬉しいです😊 また機会がありましたら、ご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年8月25日もふもふさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に施術して頂きありがとうございました！ すごいサラサラになって自分の髪の毛じゃないみたいです！ お話も楽しかったです！
来店日：2022年8月25日
Eさんの口コミ
女性 / 30代前半
前回理想の色にしていただいたのでまた予約させていただきました🙇♀️ 今回も希望通りの綺麗なカラーにしていただきありがとうございました🙇♀️ 子供の席もいつも用意してくださって、シャンプー中に息子が泣いてしまった時も複数のスタッフさんが対応して下さって本当にありがとうございました🙇♀️ またよろしくお願いします😊
来店日：2022年8月24日来店回数：3回杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
EMI様、本日は2回目のご来店ありがとうございました！ お客様の希望のカラーに近ずけることができて、とても嬉しいです😊 より一層近ずけることができるように頑張ります💪 また機会がありましたら、ご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年8月24日
杏奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な接客で過ごしやすかったです。 髪型も希望通りに切っていただきました！！ また是非利用させていただきたいです😊
来店日：2022年8月19日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
杏奈様、先日はご来店いただきありがとうました！ お客様の希望に近ずけることができ、とても嬉しいです！ また機会がありましたら、よろしくお願いします！
返信日：2022年8月24日
海花さんの口コミ
女性 / 20代前半
縮毛矯正して1日後髪の毛を洗ってドライヤーした際、髪の毛がパサパサして前髪がチリチリになってしまいました。
来店日：2022年8月18日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
海花様、先日はご来店いただきありがとうございました！ この度は、髪の毛をパサつかせてしまっとの事で、大変申し訳ございませんでした。 シャンプー後にヘアトリートメントを付けて時間を置き、ドライヤー前にはヘアオイルを使ってください！ そしてこまめに保湿し、できるだけアイロンなどの熱からのダメージを避けていただければ改善するかと思います！ よろしくお願いいたします🙇
返信日：2022年8月19日
ITさんの口コミ
男性 / 20代後半
ありがとうございました。仕上がり満足です。対応も丁寧でした。またお願いします。
来店日：2022年8月18日杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
IT様、先日はご来店いただき、ありがとうございました！ 仕上がりを満足していただけて、とても嬉しいです😊 また機会がありましたら、ご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年8月19日
まなさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗な赤系の色に染めて頂きました！ 施術中もお話してくださり居心地良かったです😌🌼 色持ちさせるための方法も教えてもらったので実践したいと思います！ また宜しくお願い致します🙇🏻♀️
来店日：2022年8月12日来店回数：2回杉山永 ハイライトカラーさんからの返信
まな様、先日はご来店いただきありがとうございました！ 施術後の仕上がりに満足していただけて、とても嬉しいです😊 また機会がありましたら、ご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2022年8月19日
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