女性 / 20代後半
カラーの仕上がりはとても良かったです。プラス料金かかりましたが明快に料金も案内していただき分かりやすかったです。ありがとうございました。
以下気になった点について申し訳ないですが書かせていただきます。
・担当の方が予約時間から15分経っても来ない、その前に少し担当者遅れますなど一言もなく席にただどうぞと男性の方が案内するのみ。
・最初カラーの希望や仕上がり希望などを担当の方が聞いてくれます。私が重視している点が同性の女性に担当していただきたいと言う点ですが、カウンセリング→髪濡らした後断りなくアシスタントの男性が2名塗っていきますねでカラー剤を塗って行ったことにかなりびっくりしました。シャンプーやブローをアシスタントに頼むのはわかりますが、自分でカラーも塗らないなら女性の方に予約した意味がないですし、なにも前置きなく男性2名がやってきて一度も担当の方がカラー剤塗らないのは予約の意味・美容院の担当の意味がないかと思います。せめて前置きで担当が変わると伝えていただきたかったです。
途中かなり後半で根本は何分だからねと担当の方が伝えにきてましたが、前情報なくアシスタントさんがカラー剤塗っていたとしたら仕上がり大丈夫かなと不安になりました。
・カラー剤を塗ってくださった男性2名ですが、左右に分かれて塗ってくださいました。一方の方は痛みもなく、顔にカラー剤が飛んだりの不快感なかったですが、左にいたオレンジ色のシャツの男性が塗る際のカラー剤の顔への付着と、髪への塗り方が櫛を通す時かなり力が入っていて痛かったです。また、そういった雑さが気になるので仕上がりも左右差が出ないかなと心配でした。
・ブローの際やカットの際に、ネイルが顔に何回か当たって痛かったです。一回は謝っていただきましたが、もう何回か当たってましたので爪で引っ掻いたりしないように注意していただきたかったです。
担当の女性の方はかなり低姿勢な方でしたが、総合すると居心地は良くなくリピートはないかなと思いました。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8
