4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.4女性 / 20代前半
カラーは良かったですが、
カットとセットがとても酷かったです。
今まで何度もレイヤーカットはしてきましたが、
「レイヤーカットを多く担当している」と言う割には、過去一酷い出来だと感じました。
襟足の長さもバラバラ、左右のレイヤーの長さもバラバラ。
一番衝撃だったのが、表面の髪をめくると頭部側面も後部もほとんどの髪が8cmもない長さに切られていて、ノーセットでもアイロンを通しても四角いシルエットです。
緩やかに馴染むレイヤーカットとは程遠く、
内側の髪が極端に短いため段差がすごくて
同じ速度でアイロンを通しても、表面の髪にボコッと線ができて本当に最悪です。
毎朝、今までの倍の時間かけてセットしています。
レイヤーを入れるとパサつきが目立つとは言われましたが、(髪質がいいと毎回褒められるくらいには強くてパサつかない髪質です)ホウキのようにガサガサになった挙句、
内側のほとんどの髪の毛が8cmもないので、
上部は分厚くて下部はスカスカ、まるでウィッグを付けているかのような不自然な髪型にされました。
大幅なカットはしない、レイヤーカットとカラーだけで3時間近くかかった上、課金トリートメントの説明も長すぎです。
最初にトリートメントをするかしないかの意思をまず聞いて、noと即答しない人だけに説明すればいいと思います。
レイヤーを入れているのに、毛先にしかカールを付けないセットをされたので、クラゲのようなシルエットになりました。
同じくここで施術してもらった友人も、カットも縮毛も酷かったと言っていました。
お直しのために他の美容院に行きましたが、美容師さんから見ても「これはひどい」と言われました。
「僕が担当した方には次の予約を、一旦今ここで取ってもらっているので予約してください。あとからキャンセルしていいので。」と訳のわからないことを言われ、人生で初めて強制予約を強いられました。もちろん即キャンセル。
もう二度といきません。
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先日はご来店頂きありがとうございました。
技術やトリートメントの説明等でお客様に対して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう技術、接客共に見直していきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
stylist TAKUMI
男性 / 30代後半
耳の裏の切り残しを帰宅し気づきました。
大したカウンセリングもなく不満。
元に戻してほしい。
外国人風メンズカット✂️🇺🇸 ¥3,300
先日はご来店ありがとううございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
以後この様なことがないように、技術接客共に改善してまいります。
女性 / 20代後半
理想通り仕上げていただきました!
ありがとうございました!
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ゆず様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます!!
カラー喜んで頂きとても嬉しく思います!
次回のご予約もお待ちしております!
三宅晴貴
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