女性 / 30代後半
minimoで30分以上待たされたのははじめてですが、星野さんの指導者の方を待っていたようですがその方が来られても謝罪の言葉は一言もなく淡々とカラーのアドバイスをされたのはびっくりしました。
低価格でも練習台でも指導者の方のミスではなくてもお店側の人間として謝罪するべきだと思います。
星野さんは何度も謝っていただきましたがお店へのイメージは下がってしまいます。カラーも綺麗に染まりましたしシャンプーも気持ちよかっただけに残念でした。
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5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0