clan所属・【clan】 NOGAMIの口コミ

いつもとっても可愛く、満足いく施術をしてくれます✩.*˚
トリートメントの効果抜群ですね！！
またよろしくお願いします٩(ˊᗜˋ*)و

💛🧡カット×カラー×トリートメント ¥4,600

初めて美容室で染めました！
可愛い色に染めてもらって満足です
また来たいです!!

🌈ダブルカラー🌈【ケアブリーチ込み】×トリートメントコース ¥12,600

髪色を決める時なかなか決まりませんでしたが、一緒に何度も考えて下さりとても可愛い髪色に仕上げてくれました！染めてもらっている間、会話が楽しくて笑いっぱなしでした！とても楽しかったです！居心地の良いお店で、店員さんも優しくて最高です！いつも満足のいく髪色にして頂き本当にありがとうございます！！

💛🧡カット×カラー×トリートメント ¥4,600

明るすぎない色がいいと言う要望にも一緒に考えてくれてとてもきれいな仕上がりにしてもらいました🥰また色が落ちてきたら行きたいです！

🌸グラデーションモデル🌸 ¥6,600

2回目でした！前回同様にかわいく仕上げていただいてとてもよかったです！

🌿スソ、ポイント、インナーカラー🌿 ¥8,800

オリーブベージュに染めてもらいました！
めちゃめちゃ思い通りのカラーで大満足です🥺！！！！
トリートメントもしてもらって、髪がツヤツヤになりました😍
また実習おわったら、ブリーチして明るい色入れてもらおうと思いますっ！！✊

u24🤟🏾TOKIOトリートメント＋カット＋カラー ¥9,000

施術前の相談も施術中の相談もとても丁寧にして頂いて、めちゃくちゃ可愛い色にして頂きました💗

優柔不断なところがあるのでとても悩んだりしましたが親身に相談に乗ってくれて色々教えて頂いてとても気に入る色になりました！！

ありがとうございました🙌

🌿スソ、ポイント、インナーカラー🌿 ¥8,800

初めてお伺いしましたが理想通りに仕上げて
頂けて大満足です。
本当にありがとうございました。

🌸コントラストハイライトモデル🌸 ¥6,600

要望に答えて沢山対応してくれました‼️

お話も沢山聞いてもらって、長い施術でしたが時間をあまり感じず、対応がとても良かったです🥰

またカラーお願いしたいと思います😆

🌸グラデーションモデル🌸 ¥6,600

今回初ショートがノガミさんでよかったなって思いました！髪色も髪型も大満足です！☺️バッサリ切って髪色もガラリと変えて頂いたので、友達や職場の人とかの反応が楽しみです(笑)
カラーもとても丁寧に説明して頂き、セットの仕方も丁寧に教えて頂きありがとうございました！また行きたいです😌

💛新規限定🧡カット×カラー×トリートメント ¥2,300

初めてお伺いしましたがとても丁寧で、理想の髪型にしていただけてとても嬉しかったです！機会があればまたお願いします！

💛新規限定🧡カット×カラー×トリートメント ¥2,300

とっても可愛いカラーにしていただきました！◎
髪質もとても良くなって大大大満足です🙌🏻
お話も楽しくってあっという間の時間でした！
私のわがままに答えてくださったり、見送りも見えなくなるところまでしてくださったり、、、！！！😭
素敵な時間をありがとうございました！！🥺❤︎

💎イルミナorアディクシー💎×カット×トリートメント ¥6,100

急な予定変更でも臨機応変な対応をして頂きとても助かりました！
カットやカラーも可愛くして頂き、大満足です🥰◎

たくさんご迷惑をおかけして申し訳ございません🙇‍♀️
とても丁寧な対応ありがとうございました😭

💛新規限定🧡カット×カラー×トリートメント ¥2,300

ありがとうございました！

💛新規限定🧡カット×カラー×トリートメント ¥2,300

恋話とかいろんな話で盛り上がって楽しかったし、
カット、トリートメント、グラデーションカラー全部めちゃくちゃ良かったです！！大満足でした✨文句1つもないです

恋話では自分の話を聞いてくれて、アドバイスなどたくさんもらいました笑 面白かったです笑笑
あとお店の近くにある占いをおすすめされました！
6月中に行って、好きな人のことを占ってもらいます笑
そのまま美容室に行って のがみさんに報告する予定です！！！

💛新規限定🧡カット×カラー×トリートメント ¥2,300

ノガミさんが優しかった❤️

▶︎▷ノガミ限定⭐️ショートカットモデル ¥1,100

初めてのハイライトでドキドキでしたが、可愛く染めてもらえて嬉しかったです❤️
また機会があったらよろしくお願いします☺️

🌸ハイライト🌸×3stepトリートメントコース ¥11,880

今回、ボルドー系に染めていただいたのですがイメージ通り、イメージを超えるような仕上がりになってほんとに嬉しいです！シャンプーをお話しながらもやってくださるところは少ないかなと思ったのですごく好印象でした。沢山会話を広げてくださって楽しみながら施術を受けることが出来ました！

👯‍♀️💛新規限定🧡カット×カラー×トリートメントコース ¥2,300

とてもかわいい色にしていただきました！
楽しくお話もできてとてもいい時間を過ごせました(^^)
ありがとうございました♡

👯‍♀️💛新規限定🧡カット×カラー×トリートメントコース ¥2,300

一週間後の振袖の前撮りの時を見据えてカラーをして頂きました。色落ち後にピンクベージュのような色味になるにはどうすればいいのか　美容学生ですが、詳しい事は経験も浅いので少しわかりませんでした。なので、相談した上で、カラーをして頂きました。
施術後、青みがかったほぼ黒のような色でした。
色落ちすればいい色になるのかもしれないと思ったのですが、2日後のシャンプー授業ののち、鏡で自分の髪色を見たときにカビが生えたような緑色だったため、前撮りのこともあり不安になったのでお直しの電話をしました。前撮りまでの残りの期間はほぼバイトだったのでお直しに行けるのもその日しかありませんでしたので、急ではありましたが予約をしました。突然のことだったので申し訳ないと思いながら美容室に到着しましたが、謝罪の言葉もなく席に座らされ、しばらくしてからやっと野上さんがきたと思ったら、その時も謝罪がありませんでした。その上当然お直ししていただけると思ったのに、「シャンプーがまだ足りない」と言われました。
ほんとに耳を疑うようなことを言われたので唖然としてしまいました。一応美容学生なので多少のカラーの知識はあります。初め、カラーをしていただいた段階では聞いていなかったのですが、わたしの青黒くなった毛の正体は
強めの青を入れたからだそうです。
その時点でピンクベージュをお願いしているのになぜ青を入れたのか疑問に感じました。当然シャンプーをすればカビのような色になるのは当たり前だなと思いました。
続けるように、「今はカーキの色だけど、ここからシャンプーをすればオレンジ味が出てきてそこにピンクシャンプーをすればこうゆう色になる」と訳の分からないことを言われました。しばらく粘っていましたがお直しに時間がかかるのが嫌だったのか、一歩も譲ることなく独自のカラー理論を披露されました。
挙げ句の果てには「ドンキホーテにピンクシャンプー売ってるからそれでもいいかも〜」と言われました。
買いに行けば希望通りの色になるよということでしょうか？
もともと紫シャンプーをするといいと言われていたので紫シャンプーをしていたまでなのですが。呆れて帰りました。

前撮りまでの日数も少ないのでもうこの髪色で前撮りします。髪色云々より対応に呆れました

素直に謝ってお客様の満足のいく施術ができる美容師になりたいと思いました。残念です。

🌈新規限定🌈ダブルカラー【ケアブリーチ込み】×3stepトリートメントコース ¥6,800

【clan】 NOGAMIさんからの返信

恵様

先日はありがとうございました。
私の対応と知識不足で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

初来店された一週間後に前撮りがあり、その期間中にシャンプー授業が何回かあると伺っていたので
ブリーチ毛で色が抜けやすいため少し深めに青紫をメインで色落ちはベージュっぽくなるように配合しました。
画像を見せてもらった上で、カラーをしたのですがカウンセリングからズレが生じたと思います。
明らかに私のカウンセリング不足が原因です。

また、シャンプー授業やアイロン等で色落ちが心配だったのでムラサキシャンプーを使ってくださいと伝えていました。
でも、授業がもう無くなったとおっしゃっていたので
『授業が無くなったのならムラサキシャンプーは使わなくても大丈夫です。授業の事を考えて色味を深く入れたので前撮りまでに色が落ちるか心配なのとカーキ感を消してベージュ感を出すためにピンクシャンプーを使ってほしいです。』と伝えたつもりが
『シャンプーが足りない』『ドンキホーテでピンクシャンプーを買ってほしい』と
語弊を生んでしまったのかもしれないです。

どちらにせよ私のカウンセリング力不足、説明不足と経験不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

学校とバイトで忙しい中
わざわざ時間を割いてお越しいただいたのにも関わらず
謝罪もせず、大変不快な態度をとってしまい申し訳ございませんでした。

一生に一度の大事な前撮りも私の知識不足で不快な思い出になりえるかと思います。
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ノガミ

返信日：2020年6月3日