経験年数 9年
4.5
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.6女性
ミニモで予約が確定しているのかが分かりにくく、こちらから電話して確認した。自動メッセージだけでなくきちんと確約した旨伝えるべきだと思う。
とてつもなく無愛想ということもなかったが、愛想のない方だなと思った。「数日後に入籍予定なのでその日にこのくらいの色になるように」という会話をしても「おめでとうございます」の一言もなかった。カラーで時間を置いた後に戻ってきたときにとても煙草臭かった。
シャンプーも後頭部はごしごしすらされることなく終わった。
出来上がりのカラーイメージを写真で出したが
全く出来上がりが違うし、こちらが一方的に見せるだけで
美容室側からタプレットやカタログ等のイメージ画像で「こういう感じですか？」というのも無く、すり合わせが出来ないままだった。
お金の無駄遣いでしかなかった。
女性 / 20代後半
いつもありがとうございます！
毎回満足です！
来月はブリーチしたいので、お願いいたします🙇
女性 / 20代前半
いつもお世話になっております🙇♀️
しっかりと相談にのっていただき
ほぼお任せです！いつもとても綺麗にしていただき
満足しています！
またお願いしたいです(*^^*)
今回もとても丁寧に仕上げてくださいました！
いつもありがとうございます。
また次回もよろしくお願い致します。
女性 / 20代後半
口コミが良かったので初めて行きましたが、あまり気持ちの良い対応ではありませんでした。
初めにイメージ画像を見せて「色、長さをこのくらいにして下さい」と30分くらいカウンセリングしていただきましたが、思ってるよりも短く、この色にはならないと言われたので、別の候補であったイメージ画像を見せましたが、「全てセットしているから」などと言われよく理解できませんでした。
セットしているのはわかった上で見せたのですが、できないのであればできる画像をもっと提案したいただきたかったです。
タブレットで映画を見ていたのですが、字幕つけていたし音量も苦ではなかったのに、勝手に音量を上げられ結構大きめの音だったのですごく恥ずかしかったです。
受け答えの際に半笑いのような感じで対応されたのがもやっとしました。
女性 / 20代前半
担当してくださった人がとても丁寧でリラックスして過ごせました！カラーもしたかった色で大満足です！
女性 / 20代前半
いつも可愛い色味ありがとうございます！またよろしくお願いします！> < ՞
女性 / 20代前半
2回目の利用でしたが、前回とは違うスタッフさんで、接客は特に言うことないですが、バレイヤージュの色味もインナーカラーみたいになってあまり気に入らなく、エクステの付け方も雑で襟足のところとても痛みを感じました。
１週間くらいしてから痛みが色んなところに出てきて、出来物まで、でき始めました。結んだりすると痛みを感じました。1回目の施術では満足でしたが、もうこんなことあったら行かないです。
女性 / 20代前半
施術してくださったのは男性でした。
したいカラーやメニューを悩んだまま予約しお店に向かったのですが、とても丁寧にカウンセリングしてくださり、無理なお願いの中で希望通りのカラーにしてくださいました✨お気に入りです。ありがとうございました🙇🏼♀️✨
男性 / 30代前半
優しかったです。
ありがとうございます。
満足
女性 / 40代前半
思った通りの仕上がりでとても良かったです！！ありがとうございました！！また利用させていただきます。
女性
初めて行きました
とても速くて上手いのでビックリしました！
また来月お願い致します🤲
女性 / 20代前半
前回担当してもらった方にしてもらいました！
めちゃくちゃ綺麗な色とトリートメントもしてもらったのでサラサラになりとても満足です☺️会話も楽しかったです！
ありがとうございました🙇♀️またお願いします！
男性 / 20代後半
久しぶりに行きました！
12月は予定が多く、大変な状態になっていた髪の毛を
今回も思い通りの髪型にして頂けて大満足です◎
接客が丁寧なのでいつも安心して任せてます！
提案して頂いたトリートメント興味があるので1ヶ月後に行きますね！
ありがとうございました！
女性
めちゃめちゃ可愛い髪色にしていただきました✨お姉さんもお話しやすくて良かったです✨ありがとうございました！
女性 / 10代後半
初めてのエクステで緊張していましたが、初めにきちんとイメージの確認や色の確認をしてくださってとても話しやすかったです！
ですが、馴染ませカットとゆって少しすくとゆっていたのに、想像以上にカットされてしまってエクステを取った後がとても心配です。
あと、途中途中で5分お待ちになってくださいとゆって長い間放置されたりが何度がありました。予約後のチャットでのやり取りも、話が噛み合わなくて、少し戸惑いました。でも仕上がりはとても良くて馴染んでてまんぞくしています！
女性
初ブリーチで色がはいるのか不安でしたがカウンセリング、施術と対応全てしてくださりました。
自分の想像を遥かに超えるグレーの色が綺麗にはいっていて感動しました。
また、髪の毛の傷みなどの不安などもしっかり全てにおいて完璧に分かりやすく応えてくださりました。
シャンプーやトリートメントも高いのを使えばいいと思っていましたが、中の成分なども詳しく教えていただき購入しましたが、1回でわかるくらい凄く自分にあってました。
イメージと違う仕上がりだったり、色がムラになっていることも他の美容室であったので大満足の仕上がりになりました。これからはこちらでお願いしようと思います。
また宜しくお願い致します。
女性
丁寧なカウンセリングと希望の色になったので
満足しています(・∀・)
また宜しく思います。
女性 / 20代後半
今回で2回目の利用です。
今回も希望通りの色味になりました！
ありがとうございます！
また来月もよろしくお願い致します!
女性 / 20代前半
最悪です。
ブリーチ1時間半以上放置(放置時間も伝えられなかったです。)
グラデーションカラーをお願いしましたが、もはやツートンです。全然可愛くない。
色も最初に自分が持っていたピンクカラーは難しいというのは分かりましたし、濃くなるとは伝えられましたが、具体的にどれぐらいになるとかも伝えられなくて、これはピンクよりも赤です。
いやすぎるので違う美容院に行って伸ばしてた髪をもう全部切ります。時間も1時間以上オーバー、シャンプーも冷水。
要望もどうする？と聞くばかりでなにも情報を提示してくれない。
これはクレームは書かないと誓約書を書きましたが、言わずにはいられませんでしたし、これは感想です。
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