女性 / 20代後半
まず、初めに今回はありがとうございました。
書くか書かないかはすごく迷いましたが、あまりにも悔やまれる出来上がり接客等が思い出されると辛くて仕方がないため、また同じように傷つく方が出ないといいなと思い書きます。
お店の印象としては開店5分前についてしまったのも悪かったのか店の外で私を合わせ4人ほど待っているという状況下の中、開店時間になると一人の男の方が｢は〜い、開けます〜ど〜ぞ｣とラフな感じで開けてくれました。一言くらいは｢大変お待たせいたしました｣と言ってもいいかなと思ってしまいました。
また、担当の方ですがカウンセリング時に希望の色の写真を複数枚見せ私の髪質の問題もありますが難しそうな顔をされてただけでそのまま気づいたらカラーが始まってたという印象でした。
中でもブリーチをする際、中間から毛先にかけてからのみしか塗布されてないのですが、その理由を知りたいしそういうものは聞かないと教えて頂けないのでしょうか。私が希望していたカラーには根元は足りる明度だからかなにかは分かりませんが全体的にコミュニケーションが足りないのかなと思います。
更に会話も何回か質問してくれたりはしてますがそれに対して受け答えすると答えているのに何も返してくれず、しーんとする事が多かったです。興味無いのは分かりますが、ちょっと態度があからさまに感じられました。途中途中、あれ？と思う点が多すぎてしまい気分は良くありませんでしたがカラーの色さえ綺麗になれば良いなと多めに見てました。
が、カラーも案の定かなり見せた写真とはかけ離れたものになったしまいました。明るさもあまり落とさないで欲しかったのですがかなりトーンが落ちており、正直こちらにお金を払ったと思うと悔しいですが、そこで納得いかないと言っても髪の痛み的に染め直しも難しいと思い言うのはやめました。もし返金可能ならして頂きたいです。
今回は、口コミやあげられている写真拝見し勝手ながら期待してお店を選ばせて頂きましたが、もしお客様が理想としてあげられた色ができないものであるなら勇気を持って断って欲しいです。それがあれば髪も痛まず次を考える事ができました。
前の色の方が良かったと後悔して泣くこともなかったです。
髪の毛は消耗される回数制限のある大切なものだと思うのでもう少しカウンセリングで細かく相談して欲しかったのです。長くなり申し訳ございません。
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4.3
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.5
