^_^さんからの口コミ高評価👑 LANS 村井里奈の口コミ

• ^_^さんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  仕上がりには満足していますが、対応に少しめんどくさそうなのが感じました。
  
  マツパが初めてだったのですが、仕上がりのイメージの写真をどのような感じがいいか選ぶ時、どう違うのか分からないのに説明もなくわかりづらく、どっちがいいですかってボールペンで指して少しだるそうな感じが気になりました。

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  来店日：2024年6月28日
  

  口コミ高評価👑 LANS 村井里奈さんからの返信

  この度は御来店ありがとうございました。
  
  初めての方、何度も掛けている方、
  どなたへも好みのイメージのすり合わせについては、
  言語のみですと、大変難しいため、
  当店では、お写真でお選び頂く形をとっております。
  そして説明も無く、お客様を目の前にして、
  その場を過ごすのは、考えられません。
  基本的には補足ありきで御説明をさせて頂いております。
  まつ毛の細い線を示す際に、ボールペンの背を使用する事もございます。
  そこまで細かくすり合わせてこそ、ご満足のいく仕上がりにもっていけると私は思っております。
  仕上がりはご満足頂けたとの事で、幸いです。
  
  しかしながら、トータルではご満足頂けない結果となりましたこと、申し訳ございません。
  頂いた言葉を真摯に受け止め、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
  貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

  返信日：2024年7月10日

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