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マツパが好評マツパを施術した100%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.9
89件の口コミ中81〜89件表示
ゆいさんの口コミ
女性 / 20代後半
10時半からネイルの予約していたのですが、店について早々、マツエクする所に連れてかれました。 ネイルの予約をしたと伝えると、ネイルする所に連れて行かれたのですが、自分がして欲しいデザインを見せて、これから施術するという時に、11時から一般の予約が入ってたので違う日にするか、その日以降でもいいですかと言われました。ミニモで予約してるとしても最初に予約して了承を得てるのにそんな対応されるのですか？ 申し訳なさそうにしてましたが、帰宅後一切鈴木さんからお詫びのメッセージはきませんでした。前もそちらでネイルしていただいて横浜からでも通いたいと思える店だったのに本当に残念です。納得いかなかったので直接店舗に問い合わせたら責任者不在ということで対応が３日後でした。私は交通費を返して欲しいとお願いしたのですが、郵送はできないので直接店舗に取りに来てほしいとのことでした。ですがまた時間を削ってまでいかなければならないのでしょうか。それにこちらからしたらお客様がどこからいらっしゃってもこちらとしては関係ないといわれました。キレ気味で話されても、、などと言われました。それがサービス業をする人の対応なのですか。とても残念です。もう二度と行きません。
来店日：2018年12月2日
まつげと眉 Meliaさんからの返信
口コミありがとうございます。 また、今回は誠に申し訳ございませんでした。 私の対応、また予約管理がしっかりしていなかった為にお客様を不快な気持ちにさせてしまい心からお詫び申し上げます。 以後また同じようなことがないよう、接客対応、予約管理、サービス業として改めて見直して行きたいと思います😢 ご指摘ありがとうございます🙇♀️
返信日：2018年12月7日明希さんの口コミ
女性
とても可愛く仕上げていただきました(*^^*) 当日までの時間調整もスムーズで、お話も楽しかったです。またお願いしたいです(^^)d
来店日：2018年11月27日
nanaさんの口コミ
女性 / 20代後半
すぐ予約で予約したにもかかわらず 空いてないと言われ後日を提示されたが そのまま連絡なし
来店日：2018年11月26日Rさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても気さくで話しやすく、終始笑顔で接してくださいました♪カウンセリングもちゃんと考えてくださってありがとうございました( ᵕᴗᵕ )
来店日：2018年9月12日
涼子さんの口コミ
女性 / 30代後半
まつエクをやっていただきました🌟 案内も施術も丁寧で、仕上がりもとても満足です。 また、先輩スタッフの方のチェックの際は私にもきちんと声をかけて下さり、今までアシスタントさんのモデルで行ったお店では初めてです。 些細な事ですが、とても好感が持てました。 もしタイミングが合えばぜひまたお願いしたいと思います☺️
来店日：2018年8月10日まつげと眉 Meliaさんからの返信
涼子様！！ 本日はお暑い中ご来店ありがとうございました！！ ぎこちない接客なのに優しくしてくださりありがとうございました😭❤️ これからも日々練習頑張りますので、またのご予約おまちしております！😭💕🙌
返信日：2018年8月10日
なつみさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はまつげエクステありがとうございました！ とってもきれいに自然なぱっちりに仕上げていただいて大満足です😊💗 また伺いたいと思います！
来店日：2018年7月25日まつげと眉 Meliaさんからの返信
なつみ様！ご来店頂きありがとうございました！ ナチュラルがとてもお似合いでした🤤💕 まだまだこれからも練習して頑張ってまいりますので、また何かございましたら、いつでもおっしゃってください😊 お仕事頑張ってください✨✨ またのご来店お待ちしております😊
返信日：2018年7月26日
愛乃さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗な方で、 はじめてのマツエクだったのですが 丁寧に説明してくださり、 仕上がりもとても満足しています✨✨✨ またお願いしたいと思います！ ありがとうございました☺️💓
来店日：2018年7月20日まつげと眉 Meliaさんからの返信
愛乃様！お暑い中ご来店頂きありがとうございました！！ 何かありましたらいつでも、おっしゃってください😭対応させていただきます！ まだモデルなのでまだまだですがこれからも毎日頑張って参ります！またのご来店お待ちしております！😊
返信日：2018年7月26日rhさんの口コミ
女性 / 40代後半
鈴木さんではない男性が対応してくださいました。とても感じのいい人でしたが、ネイルの仕上がりは...でした。パラジェルが初めてだったので、こんなものなのかな？と思うことにしましたが。
来店日：2018年5月25日
愛さんの口コミ
女性 / 40代前半
今日はありがとうございました⁽⁽٩(๑˃̶͈̀▽ ˂̶͈́)۶⁾⁾カウンセリングもシッカリしてくれて、優柔不断な私の質問にも優しく丁寧に教えてくれました。マツエクは今回で8回目ですが、はじめて満足しました。ありがとうございました！
来店日：2018年4月30日まつげと眉 Meliaさんからの返信
愛さん！御来店ありがとうございました！☺️❤️ 喜んで頂けて嬉しい限りです また何かございましたらいつでも連絡下さい♀️
返信日：2018年4月30日
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