女性 / 20代前半
２日前に来店しました。
急遽前日に予約したのもそうですが返信対応がとても遅く困りました。
いざ来店すると男の人が担当してくれるとのことでした。
初っ端自社開発トリートメントの押し売り話しが凄く戸惑いました。次に希望の写真を見せ、出来るとのことでお願いしました。
カラー中は携帯を見ていたので気づきませんでしたがシャンプー台に行くとき鏡を見ると5センチ程伸びてるリタッチに全く手をつけていなく、疑問が湧きました。
2段階にわけて塗るのかな？と思いましたが、ブロー後カットに入り、約1時間ほどで終わりました。
お店を出て見ると色むらがとても凄く、暗くはしたくないと伝えたはずがとても希望の写真とは別物でした。
リタッチも塗られてない＋カウンセリングで伝えられていないのにロング料金はしっかり取られていて驚きます。
押し売り話はしっかりするのにこちらの話を聞いていなかったのかなと思いました。
美容師の知り合いに見せたら酷いねと言われ涙が出ました。
小さい子供が居てほとんど美容院に行けなく楽しみにして来たのにがっかりです。お店の雰囲気やサポートで入って下さる方などは良かったですが担当してくれた男性の方に不満があったのでこちらの評価にさせてもらいました。
こちらでお直しなどしてもらいたくはないので返金対応して頂きたいです。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
