女性 / 60代後半
丁寧に施術して頂きました。
ただ、施術開始が30分近く遅れたのに
注意事項お読み頂きましたか？
と言われ、再度確認しても、遅れて開始することがありますとは書いていません。
終了の時間が遅れることは、こちらもそのつもりで来ておりますが
開始が遅れる場合は、一言声をかけて頂きたかったです。
遅れる旨を言って頂いたら、それで納得できたのに、何も説明なしにずっと待たされ、こちらが開始の時間を間違えたのかと思いました。ずっとはらはらした気持ちで待つことになり不安でした。
最後には、遅くなった旨、声をかけて頂きましたが
遅く始まって当たり前みたいな対応は、改めるか、注意事項の書き方を変えた方がいいと思います。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4
