4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4女性 / 20代後半
最悪でした。ネイル歴5年以上ですが過去１最悪な対応でした。
まず、終始ため息をつきながらの接客でした。
カラーチャートの提示がなく、カラーチャートからベースカラーを選びたいと言ったら気怠さそうな返事。迷っていたら早く決めて欲しいと催促(ちなみにまだオフ段階)。声掛けもなく次の工程に進む、この際に手を引っ張るように掴まれて痛かった。甘皮ケアはとても雑で３本の皮膚が炎症していて今も痛みがあります。出血している指もあります。
『爪の長さは左右非対称でいいですか？』と言われて、同じにして欲しいと伝えると不貞腐れた返事をされる→左右非対称でなんてお願いしていないのでどんな意図でその質問をしてのか疑問。
パラジェルではないのにサンディング一切なし。爪表面は前回のネイルがまだらに残っていたり、ガタガタな状態でベースを載せると言われたので『爪表面は整えないのですか？』と質問すると『ガタガタでも浮きませんよ』と。サンディングしない理由も述べない、サンディングして欲しいと言うと高圧的な態度でサンディングし始めました。怒りが手元にしっかり反映されていて、凄い勢いで扱い始めとても驚き『ちゃんとやって欲しいです』と伝えると舌打ちをして席を立ちどこかへ行き、10分後くらいに戻ってきて、まるで別人かのように態度が変わりました。
席を離れたことで時間ロスしたことに対する謝罪も無し。途中だったサンディングも無言でし始めて結局するのかという状態。
カラーチャートは2度塗りをしているとのことだったが、実際に爪にカラーを載せた時に『この店は1度塗りしかしていないと』→見本が全く参考にならないと感じた。
とにかく最後まで不快でした。
ジュニアネイリストとはいえ店に立っている時点で、プロ意識を持って接客をしていただきたい。
私情を仕事に持ち込んでのあの態度なのかはわかりかねるが接遇スキルが無さすぎて金銭を払う価値がどう考えてもない。
最後まで本人は不機嫌。支払いをしたら他のスタッフはハンドクリームを客の手に塗布し、出口前でお辞儀をして対応していましたが、ハンドクリームもお見送りも一切無し。最後にため息をつかれ終わりました。
こちらがため息をつきたいですね。無駄金でした。
女性 / 30代前半
丁寧に施術してもらえました！
女性 / 20代前半
当日予約したにも関わらず、時間通りに、丁寧に施術してくださいました。
楽しくお話しさせていただき、とても綺麗な仕上がりだったので、ぜひまた来店したいと思いました。
女性 / 20代後半
少し早めに着いてしまったのですが、すぐに施術してもらえました！！
また、オフの際にも手際よく、甘皮処理も丁寧にやっていただきました＼(^o^)／
とっても可愛くしてくださりありがとうございます！！
またぜひお願いしたいです。
女性 / 40代前半
仕上がりは、可愛らしいべっ甲色で思ったとおりの仕上がりになりました。お話も楽しく、爪が大分と弱っていたのですが、ケアの仕方や痛みを確認しながら丁寧に対応頂けました。ありがとうございました。
女性 / 30代後半
爪の形から色まで相談に乗っていただきました！
甘皮処理からベースを塗るところまでも丁寧にやっていただきました。今回のネイルは長持ちするな、と思いました。
真剣に作業している中でも話も面白くて、楽しかったです。
1週間経ちますが、とても綺麗だし色んな人に可愛いと言われます！
またぜひお願いしたいですー！！
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！
サロンの雰囲気も良く、丁寧な施術と接客をしていただきました。仕上がりも可愛くて満足です😌
女性
丁寧に、かわいく仕上げてくださりありがとうございました☺️
女性 / 40代後半
とても丁寧に施術してくれました！甘皮こんなにきれいにしてもらったのはじめてです！
またお願いします。
女性 / 20代後半
可愛く施術していただきありがとうございました！！
またお願いしようかと思います🙇♀️
女性
綺麗にして頂きありがとうございました！
またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
丁寧にオフしてくださいました！
とてもかわいい仕上がりで満足です！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とても素敵にしていただきました！
一つひとつ丁寧で、安心してお任せできました。
色やデザインの相談ものっていただきありがとうございました♪
大人っぽい秋ネイルに仕上がって、毎日手元見るのが楽しみです💅
女性 / 20代前半
可愛くしてくださいありがとうございました。
お話しも楽しかったです♪
女性 / 20代前半
時間内に綺麗に仕上げてくれました！
女性
初めてお伺いさせていただきました！
モデルですと、いつも爪先に液体が溜まってぼこっとなってることが多いのですが、今回全くそんなことなくとても綺麗なお仕上がりでした！
とても丁寧に施術していただきありがとうございました🙇♀️
女性 / 20代前半
丁寧に施術していただきました。
仕上がりもキラキラで満足です！
ありがとうございました。
女性 / 10代後半
とても綺麗に仕上げてくださいました！大満足です！✨️
女性 / 20代前半
丁寧に仕上げて頂きありがとうございました
とても気に入りました！
機会がありましたらまたよろしくお願い致します
女性 / 20代後半
丁寧にありがとうございました🫧
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