女性 / 20代前半
担当者が男性と書かれているのに対応してもらったのは全然違う女性でした。男性はシャンプーのすすぎの時だけでした。カラー・トリートメントのメニューで予約したのですが、女性は予約メニューを把握しておらず、「カラーだけですね」とおっしゃったので「トリートメントもお願いします」と言ったらトリートメントの種類を表など見せずに口頭で説明されました。3種類のトリートメントを提示されましたが、予約メニューに含まれているのが1番安いトリートメントのことだと思ったのでそのトリートメントを選びました。しかし、会計はトリートメントの追加料金2000円が加算されていました。元々ついているトリートメントではないことをきちんと教えてほしかったです。家に帰って鏡を見たら顔に3箇所以上目立つ形で黒染めが付いていました。もっと丁寧に施術して欲しかったです。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.5
