女性 / 20代後半
トリートメント＋カットで予約したつもりが、私の手違いでカラー＋トリートメント＋カットのメニューで予約していたようで、店舗に着いた時に担当の方に言われて気付きました。担当の方の案内では「トリートメント＋カットのみで、予約通りの金額になりますが」とのことでした。これに関しては私のミスが招いたことなのでメニューの料金お支払いしましたが、他のサロンであれば、カラーをしない分、金額を考慮してくれるのではないかな、と思いました。
カットでは、髪の毛の量を減らして貰うようお願いしましたが、自分の思っていた以上の量をカットされ、根本からハサミを入れられていました。終わった後に「伸びてきたら髪を結んだ時に短い毛がぽろぽろ出てくるかも知れませんねー」とのこと。仕事上、髪を結ばないといけないのでそれは先に言って欲しかった、、、。毛量をどのくらい減らすかなどの相談も事前にありませんでした。
帰り際、別のお客さんが仕上がりに不満を零されていて、そういうサロンなんだなという印象を受けました。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
