女性 / 20代前半
ミニモで予約していたにも関わらず当日予約時間より5分前程にお店に行った所予約されてないと言われこちらはミニモで予約完了ってきてますってお伝えしたらボソッと
(まだミニモありましたか、、)言っておりそこの時点で？の気持ちで「何時に出たいですか？」と言われ午後から仕事があった為14時には出たいですと伝えた所「15時からなら」と言われましたが仕事なのでお断りさせて頂きました。
それ以降あちらも何も言ってこないのでもうキャンセルでいいです。とお伝えしお店を出ました。
違うお店を探すにもこちらに予約してる事になっているので他のお店にも予約出来ず、、
お店側に非があるにも関わらず謝りの言葉もなく本当に悲しかったです。
私自身もサービス業の仕事をしているのでこの様な態度はありえないと思います。
この日の為に時間と交通費をかけて行ったにも関わらずこの様な対応でとても残念です。
お店側がミニモに掲載しないのであれば事前に予約された際にキャンセルなどすればこの様な状況にもならず済んだはずだと思います。
今後他のお客様にも同様な事にならない様しっかりしてほしいと思います。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.7
