女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。
仕上がりはとても綺麗で大満足ですが、施術中気になることが多々ありました。
はじめにつけるテープですが、他のサロンよりかなり目のキワまで張られてしまった上に、上の瞼を引っ張りながら？貼られたため、痛みと恐怖を感じてしまいました。痛いことを伝えたら、貼り直してくださいましたが、テープを貼り直す際もネイル？自爪？が長いのかとんがっているのか、ピンセットで触られてるような感触で痛みがありましたし、眼球に突き刺さるのではないかと不安になりました。施術中の声かけも淡々としており、何度も張り直しをさせられていることへの嫌悪感のようなものを感じました。とても不快でした。チェックをする先輩のアイリストさんは、とても心地よい対応だったと思います。施術後に手書きのアンケートがあり、そこで上記のような内容を書いたためか、帰り際の対応もかなり冷淡に感じられ、求めすぎかもしれませんが、お見送りもほぼなかったです。客側が、ドアを閉めてお礼を言おうとした際にはもういなかったので、驚きましたし、その対応一つでかなり印象が悪くなりました。
ここまで気分が落ちた接客は初めてでした。
仕上がりは素敵なので、接客と施術中の繊細な手つきがもう少し欲しいなと思ってしまいました。
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3.9
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
3.6ミニモでの対応
4.0
