ほしさんからのCrescent Eye新宿御苑前の口コミ

• ほしさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  この度はありがとうございました。
  今後のご参考までに気になったことを記入させていただきます。
  丁寧に施術していただき、仕上がりには満足しています！
  
  ・余裕を持って到着しましたが、待合席が足りずレジ前の通路に座らされ、何度もお店の方が通る度に謝られて、居心地が悪かったです。
  
  ・最終的に20分ほど待たされた後、施術用の席が空いてからSNSの登録やカルテの記入をお願いされましたが、最初の待ち時間の間に終わらせてほしかったです。終了時間も予定より40分ほど遅かったですが、その辺りの手際次第で短縮できたのではと思いました。
  
  ・施術用の席の間隔がかなりせまかったので、座席へのご案内時には先導していただくか、「左奥の席にどうぞ」など具体的に言っていただけるとよいと思いました。どこへ向かえばいいか分からないまま先頭で歩くように促されて困惑してしまったので…
  
  ・モニター価格なので多少は仕方がないと思いますが、明らかに失敗している雰囲気で、耳元で何度も先輩と相談したり、笑って誤魔化したりされていたので、正直かなり不安で緊張した状態が続いていました…。これから頑張ってください！

  《平日10時/12時/15時/17時スタート限定》次世代まつげパーマorパリジェンヌラッシュリフト ¥0

  来店日：2024年4月8日
  

  Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

  ほし様
  
  先日はお忙しい中ご来店頂きまして、誠に有難うございました！
  また、この度は入店されてからお待たせしてしまいご案内が遅くなってしまった上に、施術中にもご不安なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
  
  こちらのメニューは記載の通り、研修中の新人スタッフの練習モデル様用メニューとして募集を行なっております。
  モニター価格募集では指導は入りませんが、練習モデル様ですので、都度相談や指導が入ってまいります。
  
  多数のスタッフが同時に練習を行なっており、お客様には大変ご不便をおかけしてしまいましたが、入口でスペース等の不手際に関しましてはご理解をいただけますと幸いです。
  また、施術中に関しましても、スタッフ指導が入りながらの練習となりますので、相談や手直しなどの行為は避けられない点、ご理解を頂けますと幸いです。
  しかしながら、お客様をご不安なお気持ちにさせぬようもっと配慮すべきでしたが、配慮が足らずご不安にさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
  
  引き続き、新人スタッフをしっかりと指導し、お客様が入店から退店まで気持ちよくお過ごし頂けるような環境作りと技術力向上に努めて参ります。
  
  この度は貴重なご意見をありがとうございました。
  
  引き続き、クレセントアイ新宿御苑前店を宜しくお願い致します。
  
  
  クレセントアイ新宿御苑前店

  返信日：2024年4月9日

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