

C.O.B 新宿御苑前店Crescent Eye新宿御苑前
経験年数 8年
- マツパが好評マツパを施術した94%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
- サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7
97件の口コミ中1〜20件表示

☘︎︎.*˚さんの口コミ
女性 / 10代前半
本日はありがとうございます。 本日は、モデル料金ということで施術していただいた事を念頭にレビュー致します。 今回、施術担当を主にされた、先輩らしき方の態度がとても不愉快でした。 先ずそもそも、カウンセリングの際から威圧感があり、あまり好印象ではありませんでした。 さらに、私が仕上がりの希望を、聞かれたから希望をお伝えしたにも関わらず、その意見の上に自分の意見を乗せるような強引さを感じてしまいました。もう少し、寄り添う姿勢を大切にされては如何でしょうか? 施術の仕上がり自体は、綺麗でしたが、カウンセリングとは程異なりました。 さらに、施術中に関してはこちらが痛みを感じ、お伝えした際、そちらの不手際ではなく、私の非、こちら側(店側)の問題ではなく、客側の問題のような言い方をされて本当にあり得なかったです。 どんな教育を受けたらその様な態度が取れるのか逆に教えて頂きたいくらいでした。 また、今回一番気になったのは、施術中に、後輩にあたるらしき方に何度も強い口調で注意されているのがとても気になりました。 こちらは目を長時間閉じ、不安な環境にも関わらず頭上で客の前で言っていいような事ではない言葉が飛び交い、嫌な気持ちになりました。 練習なのは承知の上ですが、スタッフ同士での暴言に近い言葉遣いでお話されるのであれば、お客様が退店されてからの方が宜しいかと思いますよ。 お客様の印象以前に、人として、社会に出る人間として、恥ずべき行為かと。 モデル料金でご案内頂きましたが、あまりにも言葉遣いが悪く、女子高校生の会話ですか?というレベルの会話で後半はもう呆れ聞き流していました。 今後もお仕事続けるのであれば、施術の腕の上達よりも、もっと見つめ直す所があるのでは無いでしょうか? もう来店したいとは思いません。 返信は不要です。
来店日:2026年9月28日
Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信
先日はご来店いただきまして、誠に有難うございました。 本部教育担当からご返信をさせていただいております。 この度は、せっかくご来店頂いたにも関わらず、お客様を大変残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。 頂きましたご指摘内容に関しまして、当日練習会に参加しておりました全スタッフに事実確認を行い、施術中の流れや内容、やり取り等を細かくご確認させて頂きました。 「暴言や高校生のような会話」が行われたことはなく、練習の指導で先輩スタッフからの発言は何度かあったものの、それは暴言や会話ではなく指摘とアドバイスのみだったとのことでした。当日はお時間が限られており、会話などをする余裕はなく練習スタッフはお施術に入り、指導スタッフは施術道具を準備しましたりお片付けをしたりといったサポートに入っていたとの報告を受けております。 しかしながら、このようにご指摘を頂いてしまいました事は重く受け止め、改善に努めてまいりたいと思っております。 また、カウンセリングに関しましてもお客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。当店のカウンセリングは、お客様にお悩みやご希望をお伺いした上でご相談をしながら丁寧にデザインをお決めしていくことを大切にしております。当日は、カウンセリング時にお客様との会話をなかなかスムーズに行うことができず、「立ち上げ」と一言頂きましたご希望に対しお似合いになるデザインとイメージをお伝えさせて頂き、誠心誠意お施術に入らせていただいた流れになります。しかしながら、ご希望とは程遠いお仕上りになってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。少ない情報の中でスタッフも精一杯お施術に入らせて頂きましたが、まだまだ力不足であったと心から反省をしております。 どのような事実や状況があったとしましても、このようにお客様からご指摘を頂いたことは見逃すわけにはいきません。スタッフの接客・技術に関しまして再度厳しく指導を行い、教育を徹底して参ります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 クレセントアイ本部教育担当
返信日:2026年10月2日
もちさんの口コミ
女性 / 20代前半
40〜60本の募集内容でしたがしっかり60本つけていただけたみたいでとても満足です!仕上がりも綺麗なのでまた機会があれば伺いたいです🩵ྀི
来店日:2026年7月2日
ひさんの口コミ
女性 / 20代後半
かなり前に一度お願いしたことがあったお店なのですが、毎回モデルとしてお伺いしても過去一の仕上がりにしていただけます😭😭💖今回もとても理想通りで感激でしたまたお願いします☺️
来店日:2026年5月7日来店回数:2回
manaさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日は丁寧なカウンセリング・お施術ありがとうございました!無料では申し訳ないくらいでした! 他のスタッフさんも練習に励まれてるのが伝わってきました✨✨ とても可愛くしてくださったおかげで、自信を持って次の予定に迎えました!ありがとうございました! 応援しています⟡.·
来店日:2026年4月17日
sさんの口コミ
女性 / 20代前半
前回違うサロンでマツパをした際に、納得がいかず、あまり期間を空けずに今回施術してもらいました。私の想像よりもはるかに、まつ毛が綺麗に上がったのでとても嬉しいです✨ 遅れてしまったのにも関わらず快く対応していただきありがとうございました🙇♀️
来店日:2026年4月16日
あさんの口コミ
女性 / 10代後半
対応がすごく初々しくてほんわかしました🎵 仕上がりもとても良かったです、ありがとうございました꒰ ᐡᴗ͈ ·̫ ᴗ͈ ꒱ ♡
来店日:2026年4月15日
るさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術してくださいました。時間のことや体制など適度に訊いてくださり、安心して施術を受けることができました。特に最初のカウンセリングと最後のケアがとても親切で有難かったです。ありがとうございました!
来店日:2026年4月14日
🍑さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧で、仕上がりも綺麗でした! ありがとうございました☺️
来店日:2026年4月14日
Rさんの口コミ
女性
カウンセリングから施術までとても丁寧で まつ毛の状態もしっかりヒアリングしていただけて 安心感がありました( ˶ˆ꒳ˆ˵ ) 周りにいらっしゃったスタッフの方々も初々しく可愛らしく 雰囲気も良かったです🥺 仕上がりも綺麗にまつ毛が上がって大満足です!!!! リピート確定です🙌🏻✨
来店日:2026年4月13日
rさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧に施術して頂きました。カウンセリングも丁寧に説明して頂けたし、本当に1本1本丁寧に施術して頂けてるのを実感でき、仕上がりもすごい綺麗で無料なのが申し訳ないくらいでした☻ また機会がありましたらよろしくお願いします☻
来店日:2026年4月13日
ななさんの口コミ
女性
来店時の対応からカウンセリング、施術まで丁寧な接客でした。 私が優柔不断でデザインを決めきれなくても、一緒になって似合うデザインを考えてくださいました。 研修中?のため、指導者さんも見てくださり、より安心しました。 とても満足です。ありがとうございました。
来店日:2026年4月10日
まにさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に対応してくださり、仕上がりもとても満足です♪ ありがとうございました!
来店日:2026年4月10日
m.kawajiさんの口コミ
女性
時間は記載されてる時間プラスαでかかりますので行かれる方はお時間気をつけた方が良いと思います! ありがとうございました。 仕上がりがとても綺麗です。
来店日:2026年4月9日
aroさんの口コミ
女性 / 20代前半
下まつげが逆さなので、テープがとてもやりづらかったと思いますが丁寧に施術してくださいました。 パーマは瞼が重たいので変に上がらないようにカールしていただきました!今までで1番綺麗にパーマがかかっていて納得いくデザインで嬉しいです! また機会があれば本日担当してくださった方にやっていただきたいです。
来店日:2026年4月9日
汐莉さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても綺麗にパーマをかけていただいて満足です
来店日:2026年4月8日
Eさんの口コミ
女性 / 20代前半
モデルする方のご参考までに 施術時間:記載通り2時間半ぴったりに終了 デザイン:要望に応じてくださいます 施術について:私の場合はほぼ付きっきりで指導者さんが見てくださっていたため綺麗に仕上がって満足しております 接客:あくまでも研修生なのでぎこちなさはあるものの接客自体に問題無し 丁寧にありがとうございました、頑張ってください
来店日:2026年4月8日
ჱ̒՞ ̳ᴗ ̫ ᴗ ̳՞꒱さんの口コミ
女性 / 20代前半
練習モデルで無料なのに、過去にお金払ってやって貰った時より良くて感動しました! カウンセリングも丁寧でデザイン迷っていても、いろいろ提案していただいて安心しておまかせできました。 ただ施術してもらう場所が椅子でフラットに倒すタイプじゃなく、少し固めのベッドなので少ししんどかったです。 そこが変わると嬉しいなとおもいました( ᐡᴗ ̫ ᴗᐡ) それでも、お名前忘れてしまったのですが「やま」から始まるお名前の方に施術していただき本当に良かったので本格的にデビューされた際は通いたいと思いました。 ありがとうございました。
来店日:2025年4月29日
ちーさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングや施術を行ってくださいました!ありがとうございました!
来店日:2025年4月18日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました🙏🏻 ただ枕元に器具を置いているのか器具の音や、物事をこなすのに大雑把にテーピングを剥がしていたりなど細かい所がかなり気になってしまいました。まだまだ研修生だと思うので仕方ないと思いますが、自分がされた時にどう感じるかを考えお客様へ施術していくと改善される事ではないかなと思いました。これからも頑張ってください!応援してます😌
来店日:2025年4月18日
りあさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術はきれいにしていただけましたが、額や頭に手を置いて体重をかけて施術してるなど態度が気になりました。
来店日:2025年4月18日
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