C.O.B 新宿御苑前店

Crescent Eye新宿御苑前

☘︎︎.*˚さんの口コミ

女性 / 10代前半

本日はありがとうございます。 本日は、モデル料金ということで施術していただいた事を念頭にレビュー致します。 今回、施術担当を主にされた、先輩らしき方の態度がとても不愉快でした。 先ずそもそも、カウンセリングの際から威圧感があり、あまり好印象ではありませんでした。 さらに、私が仕上がりの希望を、聞かれたから希望をお伝えしたにも関わらず、その意見の上に自分の意見を乗せるような強引さを感じてしまいました。もう少し、寄り添う姿勢を大切にされては如何でしょうか？ 施術の仕上がり自体は、綺麗でしたが、カウンセリングとは程異なりました。 さらに、施術中に関してはこちらが痛みを感じ、お伝えした際、そちらの不手際ではなく、私の非、こちら側（店側）の問題ではなく、客側の問題のような言い方をされて本当にあり得なかったです。 どんな教育を受けたらその様な態度が取れるのか逆に教えて頂きたいくらいでした。 また、今回一番気になったのは、施術中に、後輩にあたるらしき方に何度も強い口調で注意されているのがとても気になりました。 こちらは目を長時間閉じ、不安な環境にも関わらず頭上で客の前で言っていいような事ではない言葉が飛び交い、嫌な気持ちになりました。 練習なのは承知の上ですが、スタッフ同士での暴言に近い言葉遣いでお話されるのであれば、お客様が退店されてからの方が宜しいかと思いますよ。 お客様の印象以前に、人として、社会に出る人間として、恥ずべき行為かと。 モデル料金でご案内頂きましたが、あまりにも言葉遣いが悪く、女子高校生の会話ですか？というレベルの会話で後半はもう呆れ聞き流していました。 今後もお仕事続けるのであれば、施術の腕の上達よりも、もっと見つめ直す所があるのでは無いでしょうか？ もう来店したいとは思いません。 返信は不要です。

《9月28日(月)16時スタート限定》上下まつげパーマ研修モデル様（オフ不可）120分 ¥0

Crescent Eye新宿御苑前さんからの返信

先日はご来店いただきまして、誠に有難うございました。 本部教育担当からご返信をさせていただいております。 この度は、せっかくご来店頂いたにも関わらず、お客様を大変残念なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。 頂きましたご指摘内容に関しまして、当日練習会に参加しておりました全スタッフに事実確認を行い、施術中の流れや内容、やり取り等を細かくご確認させて頂きました。 「暴言や高校生のような会話」が行われたことはなく、練習の指導で先輩スタッフからの発言は何度かあったものの、それは暴言や会話ではなく指摘とアドバイスのみだったとのことでした。当日はお時間が限られており、会話などをする余裕はなく練習スタッフはお施術に入り、指導スタッフは施術道具を準備しましたりお片付けをしたりといったサポートに入っていたとの報告を受けております。 しかしながら、このようにご指摘を頂いてしまいました事は重く受け止め、改善に努めてまいりたいと思っております。 また、カウンセリングに関しましてもお客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。当店のカウンセリングは、お客様にお悩みやご希望をお伺いした上でご相談をしながら丁寧にデザインをお決めしていくことを大切にしております。当日は、カウンセリング時にお客様との会話をなかなかスムーズに行うことができず、「立ち上げ」と一言頂きましたご希望に対しお似合いになるデザインとイメージをお伝えさせて頂き、誠心誠意お施術に入らせていただいた流れになります。しかしながら、ご希望とは程遠いお仕上りになってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。少ない情報の中でスタッフも精一杯お施術に入らせて頂きましたが、まだまだ力不足であったと心から反省をしております。 どのような事実や状況があったとしましても、このようにお客様からご指摘を頂いたことは見逃すわけにはいきません。スタッフの接客・技術に関しまして再度厳しく指導を行い、教育を徹底して参ります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 クレセントアイ本部教育担当

返信日：2026年10月2日

もちさんの口コミ

女性 / 20代前半

40〜60本の募集内容でしたがしっかり60本つけていただけたみたいでとても満足です！仕上がりも綺麗なのでまた機会があれば伺いたいです🩵ྀི

《7/2(木)10時・11時スタート限定》下まつ毛エクステ40-60本まで ¥0

ひさんの口コミ

女性 / 20代後半

かなり前に一度お願いしたことがあったお店なのですが、毎回モデルとしてお伺いしても過去一の仕上がりにしていただけます😭😭💖今回もとても理想通りで感激でしたまたお願いします☺️

《5月7日(木)12時・14時スタート限定》まつげパーマ☆練習モデル様（オフ不可） ¥0